Partner Success Manager - Berlin based (all genders)

Deine Rolle

Als Partner Success Manager (all genders) in Berlin bist du für die ganzheitliche Betreuung unseres Partnernetzwerks verantwortlich – von der Vertragsunterzeichnung bis zu den ersten Onboarding-Prozessen. Dein Schwerpunkt liegt auf Kommunikation und Administration, gleichzeitig arbeitest du eng mit dem Außendienst zusammen, um unsere Partner optimal zu unterstützen.

• Kommunikation & Betreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Partner – per E-Mail, Ticketsystem, Videocall und Telefon. Dabei beantwortest du organisatorische Fragen, klärst Sonderfälle und koordinierst interne Abläufe
• Datenpflege & Administration: Du legst Partnerdaten an, pflegst diese sorgfältig in CRM- und Support-Systemen und stellst sicher, dass Informationen stets aktuell und vollständig sind
• Vertrags- & Prozessmanagement: Du begleitest unsere Partner vom Vertragsabschluss bis ins Onboarding und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos laufen
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Während dein Schwerpunkt auf administrativer Betreuung liegt, arbeitest du eng mit unserem Außendienst zusammen und unterstützt so den weiteren Ausbau unserer Partnerbeziehungen
• Optimierung & Qualität: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung, entwickelst Lösungen für effizientere Abläufe und trägst zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität bei

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Partner Management, Customer Success, Administration oder Vertriebsunterstützung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke über verschiedene Kanäle (E-Mail,Ticketsystem, Telefon, Videocall)
• Hohe Genauigkeit und Freude an strukturierter Datenarbeit mit CRM-Systemen wie Google Suite, Salesforce und Zendesk
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie sichere Englischkenntnisse
• Dein Wohnsitz ist in Berlin
• Das Thema „Gesundheit & Nährstoffe“ ist dir beruflich oder privat bereits vertraut und interessiert dich sehr

Was wir anbieten

• Ein ansprechender Rabatt auf unsere gesamte Produktpalette – von den Aromen bis hin zu den Vital- & Nährstoffen
• Wir bieten 28 Tage Urlaub sowie bis zu 5 extra Urlaubstage durch unsere Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Die Urban Sports Club Mitgliedschaft und Swapfiets Fahrräder zur kostenlosen Nutzung oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• Wir glauben, wir erreichen am meisten im persönlichen Austausch, daher arbeiten wir in einem hybriden Modell, das einen Home-Office-Tag pro Woche (bis zu zwei, abhängig von deiner Rolle) sowie die Option auf bis zu zwei Wochen Remote Work pro Jahr ermöglicht
• Erhalte verschieden hohe Rabatte bis zu mehr als 50 Prozent auf bekannte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple oder Expedia
• Ownership und viel Raum für neue Initiativen sowie die Möglichkeit, dein Know-How einzubringen und deine eigenen Ideen in die Tat umzusetzen
• Einladende Office-Räumlichkeiten mit zahlreichen organischen Tees und Superfoods aus weltweitem Anbau zum Probieren und Wohlfühlen
• Wir feiern gerne miteinander! Regelmäßige Tee- & Office-Parties, Weihnachts- und Sommerfeste und zahlreiche Influencer-Events wie zum Women\\\’s Day

Neugierig geworden? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und Anschreiben über unser Bewerbungsportal. Um uns zu zeigen, dass du die gesamte Stellenanzeige gelesen hast, füge bitte den Satz „JA, ICH BIN SUNDAYS NEUES TEAMMITGLIED“ in den ersten Satz deines Anschreibens ein.

Kontakt
Lars Born

Sunday Natural entstand aus einer langjährigen Leidenschaft und Forschung in den Bereichen Gesundheit, Heilung und Selbstentfaltung. Der Mangel an natürlichen, qualitativ hochwertigen Produkten auf dem Markt war die ursprüngliche Motivation für die Gründung von Sunday Natural im Jahr 2013. Wir wollen genau die Produkte herstellen, die wir selbst gerne kaufen würden. So natürlich wie möglich, absolut rein, frei von jeglichen Zusatzstoffen und mit der höchstmöglichen Qualität. Sunday Natural ist in einer strategischen Partnerschaft mit CVC und heute einer der renommiertesten deutschen Qualitätshersteller, mit eigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung in Berlin. Für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte arbeiten wir mit ausgewählten Forschungsinstituten, Wissenschaftlern, Therapeuten, Landwirten und Berufsverbänden zusammen.

Wir nehmen unsere ökologische Verantwortung sehr ernst: Unser Sortiment ist daher zum größten Teil vegan. Auch bei der Verpackung gehen wir eigene Wege: Die meisten unserer Produkte sind in Glas verpackt und damit fast vollständig recycelbar.

In Berlin haben wir ein vielfältiges Team von mehr als 290 Mitarbeitenden aus mehr als 40 Nationalitäten, das noch immer wächst, aber in einem nachhaltigen Tempo. Unser Ziel ist es, in einem kollaborativen, unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld mit einer vielfältigen Gruppe von motivierten, talentierten und visionären Mitarbeitenden zu arbeiten.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und Inklusion und möchten insbesondere Frauen und Personen aus unterrepräsentierten Kreisen ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie die Anforderungen nicht zu 100% erfüllen.