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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein kundenorientiertes Serviceteam und entwickle innovative Service-Strategien.
- Arbeitgeber: Sunfire, ein Vorreiter in der Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Unterstützung durch ein engagiertes Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Energie und trage zum Erhalt unseres Planeten bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor/Master in technischem Bereich und langjährige Erfahrung im Servicegeschäft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN
- Führung & Organisation: Du führst und entwickelst ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Serviceteam und schaffst klare Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten. Die effiziente Einsatzplanung sowie die Sicherstellung von SLA-Erfüllung und Servicequalität liegen in deiner Gesamtverantwortung.
- Weiterentwicklung von Servicestrategie: Du entwickelst zukunftsorientierte Service- und Wartungsstrategien und etablierst ein skalierbares Ersatzteilmanagement. Dabei setzt du auf datengetriebene Ansätze wie Predictive Maintenance zur kontinuierlichen Verbesserung von Verfügbarkeit und Effizienz.
- Steuerung & Performance: Du steuerst Servicekosten, KPIs und das Vertragsmanagement mit einem klaren Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit. Fortschritte, Risiken und Kennzahlen bereitest du transparent auf und berichtest regelmäßig an unseren COO.
- Zusammenarbeit & Projekte: In enger Zusammenarbeit mit Product Management, Engineering und Supply Chain Management treibst du die kontinuierliche Verbesserung unseres Serviceportfolios voran. Zudem verantwortest du Serviceprojekte ganzheitlich – termingerecht, budgetkonform und qualitativ hochwertig.
DEIN PROFIL
- Studium/Ausbildung: Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in einem relevanten technischen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau). Alternativ bringst du eine technische Ausbildung in Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik mit.
- Erfahrung: Du hast langjährige Erfahrung im Servicegeschäft von Anlagenbauern und kennst die Abläufe, Anforderungen und Herausforderungen eines professionellen Serviceumfelds. Du erarbeitest Standards, definierst Prozesse und rollst diese in der gesamten Organisation aus.
- Persönlichkeit: Du bist flexibel, offen für neue Themen und arbeitest gerne im Team. Mit deinem Durchsetzungsvermögen und deiner Überzeugungskraft bringst du Themen strukturiert voran und setzt Ideen erfolgreich um.
- Sprache: Du verfügst über sichere und verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse.
UNSER ANGEBOT
- Energiewende: Als Teammitglied bei Sunfire bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen.
- Entwicklung & Wertschätzung: In unserer Sunfire Academy mit vielfältigen Schulungen kannst du dich fachlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche möchten wir dich auch persönlich fördern. Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
- Work Life Balance: Ob du lieber konzentriert von zu Hause arbeitest oder den persönlichen Austausch im Büro bevorzugst – deinen Arbeitsalltag stimmst du eng mit deiner Führungskraft ab, sodass individuelle Wünsche und betriebliche Abläufe gut zusammenpassen.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Du brauchst eine sportliche Auszeit? Nutze gern unseren Lauftreff oder finde Zeit für Entspannung in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde.
- 30 Tage Urlaub: Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber.
- Mobilität: Sicher und entspannt zu deinem Arbeitsplatz - Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing.
- Vorsorge: Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %.
Head of Service (w/m/d) Arbeitgeber: Sunfire
Kontaktperson:
Sunfire HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Service (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du ein paar persönliche Worte hinzufügst, warum du genau bei uns arbeiten möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Folge den Unternehmen, die dich interessieren, in sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und offene Stellen informiert. Außerdem kannst du direkt mit dem Team interagieren und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Service (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir wollen, dass du glänzt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunfire vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie von Sunfire verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder eine Service-Strategie entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen zur Servicequalität stellen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Servicequalität und die KPIs beziehen, die du steuern würdest. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dass du bereits über Strategien nachdenkst, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel bist und gerne im Team arbeitest, um gemeinsame Ziele zu erreichen.