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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Anfragen und manage Reservierungen.
- Arbeitgeber: Leonardo Hotels vereinen Vielfalt und Teamgeist in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag, Bikeleasing und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem freundlichen Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im Hotelwesen oder erste Erfahrung am Empfang wünschenswert.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Leonardo Offenbach Frankfurt liegt in der Frankfurter Kaiserlei und bietet einen fantastischen Blick auf die Skyline der Stadt. Das Hotel verfügt über 238 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich sowie einen Fitnessraum. Auf einer Gesamtfläche von 230 Quadratmetern befinden sich 5 Veranstaltungsräume, die für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!
- Anstellungsart: Vollzeit
- Arbeiten im Früh- und Spätdienst
- Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
- Kassenführung und Abrechnung
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
- Beschwerdemanagement
BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
- Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
- Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- & Feiertagszuschlag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Sunflower Management GmbH & Co. KG Leonardo Hotel Offenbach
Kontaktperson:
Sunflower Management GmbH & Co. KG Leonardo Hotel Offenbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und deine Fähigkeit, auf ihre Bedürfnisse einzugehen, deutlich machst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Auch wenn du Quereinsteiger:in bist, kannst du relevante Fähigkeiten aus anderen Bereichen hervorheben, die dir im Front Office helfen werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Leonardo Family identifizierst und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich authentisch und selbstbewusst. Die Unternehmenskultur bei Leonardo legt Wert auf Individualität, also sei du selbst und zeige, wie deine Persönlichkeit ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Leonardo Family und das Hotel in Offenbach. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich als Front Office Agent auszeichnet. Hebe deine positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunflower Management GmbH & Co. KG Leonardo Hotel Offenbach vorbereitest
✨Sei authentisch
Zeige während des Interviews deine wahre Persönlichkeit. Die Leonardo Family legt großen Wert auf Vielfalt und Authentizität, also sei du selbst und lass deine positive Ausstrahlung durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder an der Rezeption. Überlege dir Beispiele, die deine Zuverlässigkeit und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Da gute Sprachkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell einige typische Phrasen oder Antworten auf häufige Interviewfragen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Trainings- und Entwicklungsprogrammen oder den Team-Events.
