Software Support Engineer - Europe

Ihre Mission

Willkommen zu Ihrer neuen Gelegenheit mit uns. Wir freuen uns, eine Schlüsselrolle vorzustellen, die unsere hochmoderne Technologie mit der Zukunft der nachhaltigen Energie verbindet!

Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem Support vor Ort und aus der Ferne zur Lösung von Produktproblemen für unsere Kunden.
• Anbieten von technischem Training und Mentoring für technische Servicetechniker im Außendienst.
• Zusammenfassen und Entwerfen technischer Offenlegungen, Betriebsanleitungen und Materialien zum Erfahrungsaustausch.
• Koordinierung mit F&E, PQA und SQE zur Lösung von größeren Produktfehlern und wichtigen Problemen.
• Sammlung und Analyse von Servicefällen der Kundenprodukte zur Verfeinerung der Anforderungen an die Servicefähigkeit des Produkts und Erstellung von Analyseberichten.
• Durchführung von GFM-Feldtests und -Überprüfungen in Zusammenarbeit mit der Zentrale F&E, Modell-Simulationsgruppen und Drittanbieter-EMS.
• Verwendung von SQL und Python für die Analyse großer Datenmengen zur Unterstützung der Fehlersuche und Optimierung von Produkten.

Ihr Profil

Um in diese Rolle zu passen und langfristig glücklich zu sein, sollte Ihr ideales Profil wie folgt aussehen:

• Nachgewiesene starke Arbeitsmoral und Durchhaltevermögen in technischen Rollen.
• Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich Entwicklung und Modellsimulation.
• Hintergrund in der Entwicklung von Wissensdatenbanken oder KI-Entwicklung.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Teamarbeit- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit starken Umsetzungsfähigkeiten.
• Bereitschaft und Fähigkeit zu reisen, um die Inbetriebnahme und den Einsatz von industriellen Energiespeichersystemen zu unterstützen.
• Solide Ingenieurgrundlagen und Problemlösungsintuition mit einem Fokus auf firmware- und softwaregestützte Systeme.
• Nachgewiesene Fähigkeit, über Teams hinweg zu führen und zusammenzuarbeiten sowie funktionsübergreifende Partnerschaften zu fördern.

Warum wir?

In unserem Team stehen Sie an der Spitze der Innovation und bewältigen komplexe Softwareherausforderungen im Bereich erneuerbare Energien. Wir glauben daran, unsere Ingenieure mit herausfordernden Projekten und der notwendigen Unterstützung für ihr berufliches Wachstum zu stärken. Schließen Sie sich uns an, um einen greifbaren Einfluss auf nachhaltige Energielösungen zu haben und mit einer leidenschaftlichen und engagierten Gruppe zusammenzuarbeiten, die sich der technischen Exzellenz und Kundenzufriedenheit verschrieben hat.

Über uns

Wir sind ein Green-Tech-Unternehmen mit jungen kreativen Köpfen. Wir kämpfen jeden Tag dafür, unsere Mission zu verwirklichen – Saubere Energie für alle! Mit über 870 GW sauberer Energie, die derzeit weltweit installiert ist, sind wir auf dem Weg zum Erfolg!

Willkommen bei Sungrow

Gegründet 1997 von Professor Cao Renxian, ist Sungrow ein führendes Unternehmen in der Forschung und Entwicklung von Solarwechselrichtern mit dem größten spezialisierten F&E-Team der Branche und einem breiten Produktportfolio, das PV-Wechselrichterlösungen und Energiespeichersysteme für netzgebundene, gewerbliche und industrielle sowie private Anwendungen anbietet, sowie international anerkannten Lösungen für schwimmende PV-Anlagen, NEV-Antriebslösungen, EV-Ladelösungen und Systeme zur Produktion erneuerbarer Wasserstoffe.

Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich an, wie es ist, mit uns zu arbeiten!