Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für französischsprachige Kunden und löse Probleme mit Photovoltaiksystemen.
- Unternehmen: Greensun, ein innovatives Unternehmen im Bereich grüne Technologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit kreativen Köpfen und großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Energiewende und unterstütze Kunden auf ihrem Weg zu sauberer Energie.
- Qualifikationen: Fließende Französisch- und Englischkenntnisse sowie technisches Verständnis sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Mission: Diese Position wird direkt von Greensun angeboten und vertraglich geregelt. Sungrow unterstützt unseren Partner in diesem Rekrutierungsprozess, da die Rolle technischen Support für die französischsprachigen Kunden von Sungrow in ganz Europa bietet.
Greensun ist ein vertrauenswürdiger Partner von Sungrow, und gemeinsam suchen wir ein Profil für den technischen Support aus der Ferne in Warschau, Polen, um die französischsprachigen Kunden von Sungrow zu bedienen. Sie werden der erste Ansprechpartner für französischsprachige Kunden sein und Level 1 technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystemen bereitstellen.
Sie verwalten eingehende Anfragen zu photovoltaischen Wechselrichtern und Energiespeichersystemen und arbeiten stets innerhalb definierter SLA-Parameter und Qualitätsstandards. Sie führen Installateure und Techniker Schritt für Schritt durch Fehlersuche, Fernkonfiguration und Firmware-Updates.
Sie arbeiten eng mit dem Level 2 Support-Team zusammen und übergeben Fälle mit gründlicher Dokumentation und strukturiertem Follow-up, um sicherzustellen, dass nichts durch die Maschen fällt. Sie pflegen qualitativ hochwertige technische Aufzeichnungen im CRM und Ticketsystem und tragen aktiv zur gemeinsamen Wissensdatenbank bei.
Ihr Profil: Sie haben eine solide Grundlage in elektrischen oder elektronischen Kenntnissen, um zu verstehen, wie photovoltaische und Energiespeichersysteme funktionieren. Sie kommunizieren fließend in Französisch und Englisch (C1 oder höher). Sie sind ein natürlicher Problemlöser mit starken analytischen Fähigkeiten.
Sie können komplexe technische Themen in klare, strukturierte Sprache übersetzen, die Kunden und Kollegen verstehen und umsetzen können. Sie sind kundenorientiert, zuverlässig unter Druck und selbstorganisiert. Sie sind ein Teamplayer, der auch unabhängig gedeiht.
Bonuspunkte, wenn Sie mitbringen: Vorherige Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice in einem Helpdesk oder technischen Umfeld. Praktisches Wissen über photovoltaische oder Energiespeichersysteme.
Warum wir? Bei Greensun glauben wir, dass die Energiewende nicht nur großartige Technologie benötigt, sondern auch großartige Menschen dahinter. Bitte beachten Sie: Obwohl diese Gelegenheit von Sungrow beworben wird, wird der erfolgreiche Kandidat von Greensun beschäftigt und unterliegt den Beschäftigungsbedingungen, Richtlinien und dem Einstellungsprozess von Greensun.
Technical Remote Support - Warsaw, Poland (French Speaker) Arbeitgeber: Sungrow-EMEA
Greensun ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem dynamischen und internationalen Greentech-Umfeld tätig ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln und aktiv zur Energiewende in Europa beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, einer offenen und kollegialen Arbeitskultur sowie flexiblen Arbeitsbedingungen in Warschau bietet Greensun eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere für technikbegeisterte Menschen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Remote Support - Warsaw, Poland (French Speaker) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sungrow-EMEA bewerben
Viele Unternehmen, wie Sungrow-EMEA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Remote Support - Warsaw, Poland (French Speaker) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sungrow-EMEA und die ausgeschriebene Position Technical Remote Support - Warsaw, Poland (French Speaker) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sungrow-EMEA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sungrow-EMEA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
