Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere Softwarewartungsprozesse und koordiniere Wartungsaktivitäten für schnelle Problemlösungen.
- Unternehmen: Sungrow, ein führendes Unternehmen im Bereich grüne Technologie.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und Beitrag zu einer grüneren Zukunft.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit kreativen Köpfen, das sich für saubere Energie einsetzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das an innovativen Lösungen für erneuerbare Energien arbeitet.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in relevanten Bereichen und mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Willkommen bei Sungrow! Wir haben eine spannende Gelegenheit für Sie, unserem Operations & Maintenance-Team als Support Engineer beizutreten. Neugierig, was diese Rolle beinhaltet? Lassen Sie uns eintauchen:
- Etablierung und kontinuierliche Verbesserung von Softwarewartungsprozessen, Standards und SLA-Mechanismen.
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank, FAQs und Systemen zur Überprüfung von Vorfällen zur Steigerung der Effizienz des Teams.
- Koordination von Wartungsaktivitäten, um eine schnelle Lösung von Problemen durch Kunden und interne Teams sicherzustellen.
- Definition von Reaktionsstrategien basierend auf der Schwere des Problems und zeitnahe Eskalation kritischer Probleme.
- Überwachung der Versionsqualität und Analyse von Fehlertrends zur Förderung von Produktverbesserungen.
- Zusammenarbeit mit R&D, Lieferung, Produkt- und Vertriebsteams zur Beschleunigung der Problemlösung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil
- Abschluss (Bachelor oder höher) in Telekommunikation, Elektrotechnik, Informatik, Automatisierung oder ähnlichem.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung, Testing, Betrieb oder technischem Support.
- Vertrautheit mit Cloud-Architektur und Technologiestacks (mobil, Front-End, Back-End); Erfahrung mit Software im Bereich erneuerbare Energien ist von Vorteil.
- Kenntnisse im Defektmanagement, Versionskontrolle, ITIL-Framework und SLA-Management.
- Fähigkeit, Online-Probleme unabhängig mithilfe von Überwachungs- und Protokollanalysetools zu beheben.
- Ausgezeichnete Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten über Teams hinweg und mit Kunden.
- Starke Resilienz unter Druck und Fähigkeit, die Problemlösung voranzutreiben.
- Englisch- und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; zusätzliche Sprachen sind immer von Vorteil.
Bevorzugt
- Erfahrung in der Softwarewartung für die Branchen Energie-Internet, Photovoltaik oder Energiespeicherung.
- Internationale Projekterfahrung.
Warum wir? Treten Sie unserem Operations & Maintenance-Team bei, dem Rückgrat des Kundenerfolgs von Sungrow! Wir gewährleisten reibungslose Abläufe und erstklassigen Support für innovative Lösungen im Bereich erneuerbare Energien. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, arbeiten mit globalen Teams zusammen und tragen zu einer grüneren Zukunft bei.
Über uns
Wir sind ein Green-Tech-Unternehmen mit jungen kreativen Köpfen. Wir kämpfen jeden Tag dafür, unsere Mission zu verwirklichen – Saubere Energie für alle! Mit über 870 GW sauberer Energie, die derzeit weltweit installiert ist, sind wir auf dem Weg zum Erfolg! Gegründet 1997 von Universitätsprofessor Cao Renxian, ist Sungrow ein führendes Unternehmen in der Forschung und Entwicklung von Solarwechselrichtern mit dem größten dedizierten F&E-Team der Branche und einem breiten Produktportfolio, das PV-Wechselrichterlösungen und Energiespeichersysteme für Versorgungs-, Gewerbe- und Wohnanwendungen sowie international anerkannte schwimmende PV-Anlagenlösungen, NEV-Antriebslösungen, EV-Ladelösungen und Systeme zur Produktion erneuerbaren Wasserstoffs anbietet.
Support Engineer (Operations & Maintenance) - Germany Arbeitgeber: Sungrow Europe
Sungrow Europe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich der Förderung erneuerbarer Energien widmet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung bieten wir nicht nur eine unterstützende Arbeitskultur, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer internationalen Zusammenarbeit und tragen aktiv zu einer nachhaltigeren Zukunft bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Engineer (Operations & Maintenance) - Germany erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für erneuerbare Energien! Sprich über Projekte oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für die Branche zeigen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer (Operations & Maintenance) - Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Rolle als Support Engineer zu verdeutlichen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Softwareentwicklung und im technischen Support. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst und zur Effizienz beigetragen hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass du die Begriffe und Technologien verwendest, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über Cloud-Architekturen oder ITIL sprichst, zeig uns, dass du weißt, wovon du redest. Das zeigt dein Fachwissen und Interesse!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sungrow Europe vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Support Engineers bei Sungrow vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen in Softwareentwicklung und technischem Support dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Teamkoordination zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends im Bereich Cloud-Architektur und erneuerbare Energien vertraut bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
