Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden bei der Integration von ESG-Lösungen und optimiere ihre Nutzung unserer Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Nachhaltigkeitsdaten revolutioniert und eine positive Wirkung erzielt.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Feelgood-Budget.
- Weitere Informationen: Vollständig remote arbeiten oder in unseren Büros in Köln, Hamburg und Berlin.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Unternehmen hilft, nachhaltiger zu arbeiten und echte Veränderungen zu bewirken.
- Qualifikationen: Tiefes ESG-Wissen und Erfahrung im Customer Success oder SaaS-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Deine Rolle
Das Sammeln und Verifizieren von Nachweisen für Compliance oder Nachhaltigkeitsanforderungen ist für Unternehmen heute eine gewaltige operative Hürde. Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell. Sunhat schließt diese "Proof Gap". Wir sind die Collaborative Proof Platform, die verstreute Daten in eine zentrale, verifizierte Proof Library überführt.
Als strategische Schnittstelle begleitest du unsere Enterprise-Kund:innen auf Augenhöhe. Du kombinierst dein tiefes Fachwissen im Bereich ESG mit ausgeprägter SaaS-Produktintuition. Du verstehst die Pain Points von Nachhaltigkeitsteams bei Ratings oder Audits und sorgst dafür, dass sie Sunhat tief in ihre täglichen Prozesse integrieren, um den maximalen Nutzen aus der Plattform zu ziehen.
Deine Aufgaben
- Implementation & High-Touch Onboarding: Du führst Neukund:innen durch den Prozess und stellst sicher, dass Sunhat fachlich und prozessual perfekt in deren Organisation verankert wird.
- Strategic Advisory: Du bist Sparringspartner:in für die Sustainability-Teams. Du erklärst ihnen nicht nur die Plattform, sondern hilfst ihnen aktiv, komplexe Frameworks effizient in Sunhat abzubilden.
- Adoption & Value Creation: Du analysierst die Plattformnutzung über Daten und erkennst proaktiv Hürden, damit die User den maximalen geschäftlichen Nutzen (z. B. ein besseres EcoVadis-Rating) erzielen.
- Product Influence: Als „Voice of the Customer“ übersetzt du regulatorische Neuerungen und das Feedback der Kund:innen in konkrete Impulse für unser Produkt-Team.
Dein Profil
- Deep ESG & Compliance Expertise: Du bringst ein tiefes Verständnis für moderne Nachhaltigkeits-Frameworks, Offenlegungsstandards und Ratingsysteme mit (z. B. ESRS/CSRD, EcoVadis, CDP, MSCI, ISS oder ISO-Standards) und durchdringst deren Datenstrukturen.
- Customer Success & SaaS Experience: Du hast einen klaren Track Record in einer kundenzentrierten Rolle (z. B. Customer Success Management, Account Management oder Consulting). Du weißt, wie man Enterprise-Kund:innen strategisch betreut und die Software-Adoption in komplexen Großorganisationen treibt.
- Communication & Presence: Du bist kommunikativ, gehst proaktiv in den Austausch und agierst absolut sicher im Umgang mit anspruchsvollen Fachabteilungen und dem Management.
- Analytisches Mindset: Datenstrukturen liegen dir. Du liebst es, komplexe regulatorische Anforderungen in logische, digitale Prozesse zu übersetzen.
- Sprachen: Du kommunizierst auf C1-Niveau (oder besser) auf Deutsch und Englisch, um sowohl unsere Kernmärkte als auch die interne Kommunikation sicher zu bedienen. Ein Plus ist Französisch für unseren wachsenden Markt in Frankreich.
Benefits
- Competitive Pay & Equity: Wir bieten dir ein marktgerechtes Gehaltspaket und Optionen für Unternehmensanteile.
- Work your way: Du kannst vollständig remote innerhalb Deutschlands arbeiten oder unsere Offices in Köln, Hamburg und Berlin nutzen.
- Trust & Flexibility: Wir unterstützen deine Work-Life-Balance durch hohe zeitliche und örtliche Flexibilität für deinen individuellen Lifestyle – egal ob mit Familie, für den Sport oder deine persönlichen Projekte.
- Tech Stack & Tools: Von Macbook bis Software – du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten.
- Continuous Learning: Du profitierst von einem Weiterbildungsbudget für Kurse, Konferenzen und mehr.
- Feelgood Budget: monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug für Shopping-Gutscheine oder deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Bereit, Großes zu bewirken? Diese Position lebt vom Zusammenspiel aus ESG-Fachwissen und fundierter Customer Success Erfahrung im SaaS-Umfeld. Wenn du genau an dieser Schnittstelle zu Hause bist und Lust hast, etwas zu bewegen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, ermutigen wir alle Personen unabhängig ihres Hintergrunds, sich zu bewerben.
Über uns
Sunhat wurde gegründet, um die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Nachhaltigkeitsdaten mit internen Teams und externen Stakeholdern austauschen. Wir sind überzeugt, dass Technologie eine Schlüsselrolle dabei spielt, die wachsenden ESG-Anforderungen mit belastbarem, prüfungsfähigem Nachweis zu erfüllen. Indem Sunhat den gesamten Prozess vereinfacht – von der Anforderungserfassung über die Aufbereitung bis hin zur kontinuierlichen Pflege der Daten – befähigen wir Nachhaltigkeitsteams, effizienter zu arbeiten, Compliance sicherzustellen und das Vertrauen der Stakeholder durch verlässliche, nachvollziehbare Informationen zu stärken.
ESG & Sustainability Expert (w/d/m) - Customer Success Arbeitgeber: Sunhat GmbH
Sunhat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter:innen ihre Expertise im Bereich ESG und Customer Success voll entfalten können. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem großzügigen Weiterbildungsbudget und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem ermöglicht die innovative Technologie von Sunhat, einen bedeutenden Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten und dabei Teil eines engagierten Teams zu sein, das die Zukunft der Compliance aktiv gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ESG & Sustainability Expert (w/d/m) - Customer Success erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Rolle, für die du dich bewirbst. Informiere dich über ESG-Standards und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Plattform verstehst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Verbinde dich mit Leuten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei Sunhat tätig sind. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zu Customer Success und ESG-Themen durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, direkt über unsere Website zu bewerben, mach das! So zeigst du dein Interesse an Sunhat und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ESG & Sustainability Expert (w/d/m) - Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für ESG und Nachhaltigkeit sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du für diese Rolle brennst!
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich als perfekten Kandidaten für die Position qualifizieren.
Beweise deine Expertise!:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, um deine Kenntnisse im Bereich ESG und Customer Success zu untermauern. Zeig uns, wie du komplexe Herausforderungen gemeistert hast und welchen Mehrwert du geschaffen hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunhat GmbH vorbereitet
✨Verstehe die ESG-Landschaft
Mach dich mit den aktuellen ESG-Standards und -Frameworks vertraut, die für die Position relevant sind. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Beispiele aus deiner Erfahrung einbringen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast. Erkläre, wie du Herausforderungen identifiziert und Lösungen implementiert hast, um den Nutzen für die Kunden zu maximieren.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, komplexe Datenstrukturen zu verstehen und diese in logische Prozesse zu übersetzen. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit nennen, wo du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Übe, klar und präzise zu kommunizieren, insbesondere wenn es darum geht, technische Informationen an nicht-technische Stakeholder zu vermitteln. Zeige, dass du proaktiv in den Austausch gehst und sicher im Umgang mit verschiedenen Abteilungen bist.
