Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und manage Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Triathlon Batterien GmbH, führender Anbieter von Industriebatterien.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, faire Bezahlung und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Triathlon Batterien GmbH ist die zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Industriebatterien. An den Standorten Glauchau und Saalburg-Ebersdorf mit insgesamt rund 30.000 qm Fertigungsfläche produzieren wir moderne Antriebsbatterien für industrielle Anwendungen, insbesondere Flurförderzeuge wie Gabelstapler. Neben zuverlässigen Blei-Säure Batterien fertigen wir auch leistungsstarke Batterien auf Basis der modernen Lithium-Ionen Technologie. Mit unseren innovativen Produkten und dem Einsatz unserer über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen wir den zuverlässigen, effizienten Ablauf der Prozesse unserer Kund:innen.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
- Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
- Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
- Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
- Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
- Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
- Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
- Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bei der Triathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder – unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer – seine Ideen und Initiativen einbringen kann. Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.
Benefits:
- Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
- Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.
Sie fühlen sich angesprochen und haben Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice Arbeitgeber: Sunlight Group
Die Triathlon Batterien GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine faire Bezahlung bietet, sondern auch ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entfaltung, während wir gleichzeitig vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld bereitstellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sunlight Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sunlight Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunlight Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sunlight Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
