Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung im Innendienst.
- Unternehmen: Triathlon System GmbH, Spezialist für batteriegestützte Stromversorgungssysteme.
- Vorteile: Stabiles Arbeitsumfeld, faires Gehalt und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und BusinessBike-Leasing nach der Probezeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unsere Tochtergesellschaft, die Triathlon System GmbH mit Hauptsitz in Fürth und Niederlassungen in ganz Deutschland ist der Spezialist für batteriegestützte Stromversorgungssysteme. Unsere stationären Batterieanlagen ermöglichen Menschen das sichere Verlassen von Gebäuden, sorgen in Krankenhäusern für einen reibungslosen OP-Betrieb und schützen Anlagen sowie Produktionsprozesse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Fürth einen Sachbearbeiter Innendienst Service (m/w/d).
Ihr Aufgabengebiet:
- Sicherstellung des Auftragszyklus – von der Auftragsannahme bis hin zur Nachverfolgung der Service- und Wartungsaufträge
- Eigenständige Auftragsabwicklung sowie - Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Auslösen von Bestellungen und Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Rechnungen
- Sorgfältige Prüfung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Betreuung von Bestands- & Neukunden
- Erster Ansprechpartner für Servicetechniker
- Koordination von Terminen der Servicetechniker mit Kunden
- Bindeglied zwischen Service und Vertrieb
- Kontrolle und Pflege der Stammdaten im Warenwirtschaftssystem
- Kontrolle und Pflege der Kunden-Rahmenvereinbarungen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Innendienst sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Deutschkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift sowie Englisch Grundkenntnisse
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Zielorientierung zeichnen Sie aus
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab
Benefits:
- Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen mit breiten Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien, Agilität und kurzen Entscheidungswegen
- Ein faires Gehalt, betriebliche Sozialleistungen sowie die Möglichkeit des BusinessBike-Leasings für max. 2 Fahrräder (nach der Probezeit)
- Umfangreiche fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Service-Innendienstsachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Sunlight Group
Die Triathlon Batterien GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine faire Bezahlung bietet, sondern auch ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entfaltung, während wir gleichzeitig vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld bereitstellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Innendienstsachbearbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sunlight Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Innendienstsachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sunlight Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunlight Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sunlight Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
