Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, Problemlösungen und Projektarbeit.
- Arbeitgeber: Sunny Cars, der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Willkommensprämie und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden weltweit bei ihrem Mietwagenurlaub.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in Touristik, Gastronomie oder ähnlichem.
- Andere Informationen: Möglichkeit auf Home-Office und wöchentliche gesunde Mittagessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3100 - 4340 € pro Monat.
Sunny Cars ist seit über 33 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kund*innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kund*innen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Customer Service Team.
In unserem Customer Service übernimmst du vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung – 55%: Du bist direkte Ansprechperson für Reisebüros, Endkund*innen und internationale Flottenanbieter. Am Telefon stehst du ihnen mit deiner professionellen Art bei der Buchung und bei allen Anliegen vor und während der Anmietung, sowie bei Problemen vor Ort, zur Seite. Dank deiner hohen Serviceorientierung informierst du über unsere Leistungen, empfiehlst passende Services und beantwortest themenspezifische Fragen, zum Beispiel bezüglich der Wahl des optimalen Fahrzeuges, zur Kaution oder den Versicherungen u.v.m. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
- Schriftliche Anfragen – 40%: In einem rotierenden System übernimmst du ebenfalls die Beantwortung aller Anliegen unserer Kund*innen per E-Mail, versendest Angebote und bist Informationsschnittstelle.
- Projektarbeit – 5%: Da wir uns stetig weiterentwickeln, unterstützt du immer wieder bei verschiedenen internen Projekten – alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleiter/innen und trägst deinen Teil zum Unternehmenserfolg bei.
Daniela, unsere Director Customer Service, überzeugst du mit deinem freundlichen, souveränen und serviceorientierten Auftreten im direkten Kundenkontakt.
Anforderungsprofil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Über weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, freuen wir uns!
- Im Idealfall Erfahrungen in einem Call-Center oder in der telefonischen Kundenberatung.
- Gute Geografiekenntnisse und einen sicheren Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten.
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (keine Nachtschicht!) auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wir bieten:
- Arbeitsort: München oder Home-Office
- Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
- Monatsgehalt ab 3.100,00 €
- 13 Monatsgehälter
- Willkommensprämie in Höhe von 3.000,00 €
- 30 Tage Urlaub
- Wochenend- und Feiertagszuschläge in Höhe von 22,50 € je Stunde
- Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich
- Wohltuende Massage einmal pro Woche
- Culinary Day: wöchentlich gesunde Mittagsgerichte
Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen!
Customer Service Expert (m/w/d) Arbeitgeber: Sunny Cars GmbH
Kontaktperson:
Sunny Cars GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Sunny Cars und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund*innen verstehst und bereit bist, ihnen den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Deutsch und Englisch auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt. Das könnte der entscheidende Vorteil sein, um im internationalen Kundenservice zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen. Wir schätzen eine verständliche Kommunikation – das ist schließlich auch Teil des Jobs!
Betone deine Erfahrungen: Egal ob Quereinsteiger oder Profi, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunny Cars GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Sunny Cars
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Sunny Cars verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese im Interview zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Französisch oder Italienisch, erwähne das unbedingt! Das könnte ein großer Pluspunkt für dich sein.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Sunny Cars legt großen Wert auf zufriedene Kunden. Sei bereit, darüber zu sprechen, was für dich exzellenten Kundenservice ausmacht. Zeige, dass du belastbar bist und auch in stressigen Situationen freundlich und professionell bleibst. Das wird sicher gut ankommen!