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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten und Unterstützung bieten.
- Arbeitgeber: Sunny Cars ist ein vertrauenswürdiger Autovermieter mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, und ein Willkommensbonus von 3.000 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch, Englisch und Französisch; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeiten in München oder remote, keine Nachtschichten.
Customer Service Expert (m/w/d) für Deutsch, Englisch und Französisch
Join us at Sunny Cars GmbH as a Customer Service Expert (m/w/d) and be part of a team dedicated to providing excellent service in German, English, and French.
Sunny Cars has been a trusted car rental specialist for over 30 years, offering comprehensive services for a worry-free holiday experience in over 120 countries. Our reliable and service-oriented team ensures excellent support before, during, and after rental.
We are looking for you to join our Customer Service team as soon as possible.
Your Responsibilities
- 55% Customer and Partner Support: Serve as the primary contact via phone for travel agencies, end customers, and international fleet providers. Assist with bookings, provide information about our services, recommend suitable options, and resolve issues during the rental process. Training will be provided.
- 40% Handling Written Inquiries: Respond to customer emails, send offers, and serve as an information interface within a rotating system.
- 5% Contributing Beyond Routine Tasks: Support internal projects and initiatives to help the company grow.
Your Profile
- Completed vocational training or equivalent experience in tourism, gastronomy, hospitality, or a related service sector.
- Fluent in German, French, and English, both spoken and written.
- Experience in call centers or customer consulting is a plus.
- Good geographic knowledge and proficiency with standard PC and internet applications.
- Resilience and commitment, especially during busy periods.
- Willingness to work in shifts (no night shifts), including weekends and holidays.
Our Benefits
We foster an open and respectful company culture with trusting collaboration and continuous improvement. We offer:
- Start: Immediately
- Full-time or part-time contracts
- Monthly salary from 3,000 EUR
- 13th salary
- Weekend and holiday allowances (€22.50/hour)
- Welcome bonus of €3,000
- 30 days holiday
- Monthly mobility allowance (€50) for bike, fuel voucher, or public transport
- Work locations in Munich or from home
- Free drinks, fruit, and excellent coffee in Munich
If you feel ready for this exciting challenge, submit your application via our online form. We look forward to meeting you!
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Expert (m/w/d) für Deutsch, Englisch und Französisch Arbeitgeber: Sunny Cars GmbH
Kontaktperson:
Sunny Cars GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert (m/w/d) für Deutsch, Englisch und Französisch
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da die Stelle fließende Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, in allen drei Sprachen zu kommunizieren. Übe Gespräche mit Freunden oder in Sprachgruppen, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Verstehe die Herausforderungen und Trends im Bereich Autovermietung und Kundenservice. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden häufig haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du Teil eines Teams sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert (m/w/d) für Deutsch, Englisch und Französisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Stelle einen Kundenservice-Experten in Deutsch, Englisch und Französisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen, wie fließend du in diesen Sprachen bist. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen hast, hebe diese in deinem Lebenslauf hervor. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du bei Sunny Cars arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Sei dabei konkret und authentisch.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunny Cars GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle einen Kundenservice-Experten erfordert, der fließend Deutsch, Englisch und Französisch spricht, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Übe, häufige Fragen und Antworten in diesen Sprachen zu formulieren, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über Sunny Cars GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Stelle Schichtarbeit und die Zusammenarbeit im Team erfordert, solltest du deine Flexibilität und Teamfähigkeit hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und effektiv mit Kollegen zusammenarbeitest.