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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt bei Buchungen.
- Arbeitgeber: Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine Willkommensprämie von 3.000 EUR warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungssektor sowie gute Sprachkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Arbeite in München oder im Home-Office und genieße kostenlose Getränke und Obst!
Join to apply for the Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit role at Sunny Cars GmbH
Start: Ab sofort
Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Customer Service Team.
Das erwartet dich auf deiner Reise – deine Aufgaben
- 55 % Du bist telefonisch für Kunden/innen da
Du bist direkte Ansprechperson für Reisebüros, Endkunden/innen und internationale Flottenanbieter/innen. Am Telefon stehst du ihnen mit deiner professionellen Art bei der Buchung und bei allen Anliegen vor und während der Anmietung, sowie bei Problemen vor Ort, zur Seite. Dank deiner hohen Serviceorientierung informierst du über unsere Leistungen, empfiehlst passende Services und beantwortest themenspezifische Fragen, zum Beispiel bezüglich der Wahl des optimalen Fahrzeuges, zur Kaution oder den Versicherungen u.v.m. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit. - 40 % Du bearbeitest schriftliche Anfragen
In einem rotierenden System übernimmst du ebenfalls die Beantwortung aller Anliegen unserer Kunden/innen per E-Mail, versendest Angebote und bist Informationsschnittstelle. - 5 % Du schaust über den Tellerrand
Da wir uns stetig weiterentwickeln, unterstützt du immer wieder bei verschiedenen internen Projekten – alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleiter/innen und trägst deinen Teil zum Unternehmenserfolg bei.
Das hast du bereits im Gepäck – deine Stärken
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Über weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, freuen wir uns!
- Im Idealfall Erfahrungen in einem Call-Center oder in der telefonischen Kundenberatung.
- Gute Geografiekenntnisse und einen sicheren Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten.
Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (keine Nachtschicht!) auch an Wochenenden und Feiertagen.
Bei uns fährst du mit Vollausstattung – deine Benefits
- Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit
- Monatsgehalt ab 3.000 EUR
- 13 Monatsgehälter
- Wochenend- und Feiertagszuschläge in Höhe von 22,50 EUR je Stunde
- Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
- 30 Tage Urlaub
- Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein oder Zuschuss ÖPNV)
- Arbeitsort: München oder Home-Office
- Getränke, Obst und den besten Kaffee in ganz München
- Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
Dein Kontakt:
Daniela Bruns
Head of Customer Service DACH
Unser Bewerbungsprozess
Wenn dein Lebenslauf zu uns passt, starten wir mit einem Videointerview. Im zweiten Schritt möchten wir dich zu einem persönlichen Gespräch einladen. Gerne bieten wir dir ein paar Schnupperstunden bei uns an, damit du das Team, deine Aufgaben und die Arbeitsatmosphäre kennenlernen kannst.
Hast du deine Koffer schon gepackt?
Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular . Oder hast du noch Fragen? Die häufigsten Fragen haben wir einmal auf unserer FAQ-Seite zusammengefasst. Bei individuellen Fragen erreichst du uns per E-Mail unter bewerbung(AT)sunnycars.de .
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit Arbeitgeber: Sunny Cars GmbH
Kontaktperson:
Sunny Cars GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dienstleistungen von Sunny Cars und deren Alleinstellungsmerkmale. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Sunny Cars zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Belastbarkeit und dein Engagement zeigen. Dies ist besonders wichtig, da der Job auch in arbeitsintensiven Zeiten hohe Anforderungen stellt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Sunny Cars GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenservice-Erfahrungen sowie Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle des Customer Service Experts geeignet bist. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit ein, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Online-Bewerbungsformular: Nutze das Online-Bewerbungsformular von Sunny Cars, um deine Unterlagen einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunny Cars GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da Sunny Cars großen Wert auf zufriedene Kunden legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine hohe Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind wichtig für diese Position. Sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren und eventuell auch Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen von Sunny Cars vertraut und zeige dein Interesse an der Branche. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu den Angeboten oder dem Unternehmen stellst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
