Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für Kunden und unterstütze sie bei Buchungen und Anliegen.
- Arbeitgeber: Sunny Cars ist der Mietwagenexperte für sorgenfreie Urlaubsreisen in über 120 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, ein Gehalt ab 3.000 EUR und eine Willkommensprämie von 3.000 EUR.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem kollegialen Team mit einer offenen Unternehmenskultur und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungssektor sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit, auch Home-Office möglich.
Join to apply for the Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit role at Sunny Cars GmbH
5 days ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit role at Sunny Cars GmbH
- Start: Ab sofort
WORK WITH A SMILE
Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Customer Service Team.
Customer Service Expert (m/w/d) in München
Inklusive einer Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
Das erwartet dich auf deiner Reise – deine Aufgaben
In unserem Customer Service übernimmst du vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben: Ansprechperson, Beratung, Problemlösung. Hier hast du einen genaueren Überblick über deine zukünftigen Tätigkeiten:
- 55 % Du bist telefonisch für Kunden/innen da
- Du bist direkte Ansprechperson für Reisebüros, Endkunden/innen und internationale Flottenanbieter/innen. Am Telefon stehst du ihnen mit deiner professionellen Art bei der Buchung und bei allen Anliegen vor und während der Anmietung, sowie bei Problemen vor Ort, zur Seite. Dank deiner hohen Serviceorientierung informierst du über unsere Leistungen, empfiehlst passende Services und beantwortest themenspezifische Fragen, zum Beispiel bezüglich der Wahl des optimalen Fahrzeuges, zur Kaution oder den Versicherungen u.v.m. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
- 40 % Du bearbeitest schriftliche Anfragen
- In einem rotierenden System übernimmst du ebenfalls die Beantwortung aller Anliegen unserer Kunden/innen per E-Mail, versendest Angebote und bist Informationsschnittstelle.
- 5 % Du schaust über den Tellerrand
- Da wir uns stetig weiterentwickeln, unterstützt du immer wieder bei verschiedenen internen Projekten – alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleiter/innen und trägst deinen Teil zum Unternehmenserfolg bei.
Das hast du bereits im Gepäck – deine Stärken
Daniela, die das Team leitet, überzeugst du mit deinem freundlichen, souveränen und serviceorientierten Auftreten im direkten Kundenkontakt. Ob Quereinsteiger oder alter Hase, das solltest Du mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Über weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, freuen wir uns!
- Im Idealfall Erfahrungen in einem Call-Center oder in der telefonischen Kundenberatung.
- Gute Geografiekenntnisse und einen sicheren Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten.
Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (keine Nachtschicht!) auch an Wochenenden und Feiertagen.
Bei uns fährst du mit Vollausstattung – deine Benefits
Wenn dir eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur wichtig ist, dann bist du bei Sunny Cars genau richtig. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, sehr kollegiale Verhältnisse über alle Ebenen und das gemeinsame Streben nach kontinuierlicher Verbesserung liegen uns am Herzen. Denn für uns gilt: work with a smile .
Und weil du uns am Herzen liegst, bieten wir dir unter anderem:
- Start: Ab sofort
- Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit
- Monatsgehalt ab 3.000 EUR
- 13 Monatsgehälter
- Wochenend- und Feiertagszuschläge in Höhe von 22,50 EUR je Stunde
- Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
- 30 Tage Urlaub
- Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein oder Zuschuss ÖPNV)
- Arbeitsort: München oder Home-Office
- Getränke, Obst und den besten Kaffee in ganz München
- Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
Dein Kontakt:
Daniela Bruns
Head of Customer Service DACH
Unser Bewerbungsprozess
Wenn dein Lebenslauf zu uns passt, starten wir mit einem Videointerview. Im zweiten Schritt möchten wir dich zu einem persönlichen Gespräch einladen. Gerne bieten wir dir ein paar Schnupperstunden bei uns an, damit du das Team, deine Aufgaben und die Arbeitsatmosphäre kennenlernen kannst.
Hast du deine Koffer schon gepackt?
Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular . Oder hast du noch Fragen? Die häufigsten Fragen haben wir einmal auf unserer FAQ-Seite zusammengefasst. Bei individuellen Fragen erreichst du uns per E-Mail unter bewerbung(AT)sunnycars.de .
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit Arbeitgeber: Sunny Cars GmbH
Kontaktperson:
Sunny Cars GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Sunny Cars und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produkte und den Service gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder welche Strategien du zur Problemlösung einsetzen könntest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Deutsch und Englisch auch Französisch sprichst, erwähne das unbedingt. Mehrsprachigkeit ist ein großer Vorteil in der Kundenbetreuung und könnte dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über Sunny Cars und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse hervorheben. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bereite dich auf das Videointerview vor: Da der Bewerbungsprozess mit einem Videointerview beginnt, übe deine Antworten auf häufige Fragen im Kundenservice. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten, das für die Position wichtig ist.
Fragen zur Unternehmenskultur stellen: Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur bei Sunny Cars zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunny Cars GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Da die Position im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews ein freundliches und hilfsbereites Auftreten zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für eine Kundenservice-Position gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, deiner Problemlösungsfähigkeit und deinem Wissen über die Branche.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, einige Antworten oder Erklärungen in Englisch zu geben, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über Sunny Cars
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie von Sunny Cars verstehst und dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
