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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Reisebüropartner und löse ihre Anliegen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Sunny Cars ist der Mietwagenexperte für sorglosen Urlaub in über 120 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home-Office, Willkommensprämie und kostenlose Massagen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit offener Unternehmenskultur und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im touristischen Bereich und gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Starte sofort in Teilzeit und erlebe ein tolles Arbeitsumfeld in München!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter Product Support (m/w/d), um unser Product Department-Team in München zu verstärken.
Aufgaben
- 40% Betreuung unserer Reisebüropartner: Du bist Kontaktperson für unsere Reisebüropartner. Telefonisch und per E-Mail klärst du mit ihnen ihre kleinen und großen Anliegen (z.B. Buchungsfreischaltungen, technische Fragen zum Buchungsprozess).
- 20% Schnittstellenfunktion: Du erarbeitest gemeinsam mit internen Schnittstellen (IT, Customer Service, Buchhaltung, Einkauf) passende Lösungen, wenn es dein Kontakt mit den Reisebüropartnern erfordert.
- 20% Dokumentation der Stammdaten: Du kümmerst dich um die Pflege der Stammdaten unserer B2B-Kunden im stationären und Online-Bereich in den hauseigenen Systemen.
- 15% Datenanalyse und Auswertungen: Es stehen regelmäßig Auswertungen und Statistiken zu Umsätzen und Buchungen an, die du betreust und zum Teil in Zusammenarbeit mit unserer IT umsetzt.
- 5% Sonderthemen und -projekte: Es gibt immer wieder verschiedene Sonderthemen, die du unterstützt und verantwortest.
Qualifikation
Als Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) bist du in der Lage, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten. Daily Business und saisonale Projekte gleichzeitig zu meistern sind für dich ein "Klacks". Neben einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung und einem hohen Qualitätsanspruch bringst du für diese Stelle mit:
- Eine Ausbildung im touristischen oder einem verwandten Bereich sowie relevante Berufserfahrung.
- Sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, vor allem Excel.
- Analytische Fähigkeiten: Sachverhalte und Zusammenhänge erkennen und die richtigen Maßnahmen in die Wege leiten.
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamgeist und die Fähigkeit, über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Über weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, freuen wir uns.
Benefits
Wenn dir eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur wichtig ist, dann bist du bei Sunny Cars genau richtig. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, sehr kollegiale Verhältnisse über alle Ebenen und das gemeinsame Streben nach kontinuierlicher Verbesserung liegen uns am Herzen. Denn für uns gilt: work with a smile. Und weil du uns am Herzen liegst, bieten wir dir unter anderem:
- Start: Ab sofort
- Arbeitsort: München und Home-Office
- Vertragsart: Teilzeit (20 Stunden/Woche)
- 13 Monatsgehälter
- Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
- 30 Tage Urlaub
- Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln oder EGYM Wellpass)
- Kostenlose Massagen einmal pro Woche
- Wöchentlich kostenlose, gesunde Mittagsgerichte beim "Sunny Culinary-Day"
- Getränke, Obst und richtig guter Kaffee u.v.m.
Hast du deine Koffer schon gepackt? Wenn dein Lebenslauf zu uns passt, starten wir mit einem Videointerview. Im zweiten Schritt möchten wir dich zu einem persönlichen Gespräch einladen. Gerne bieten wir dir ein paar Schnupperstunden bei uns an, damit du das Team, deine Aufgaben und die Arbeitsatmosphäre kennenlernen kannst. Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf dich!
Mitarbeiter Product Support (m/w/d) Arbeitgeber: Sunny Cars GmbH
Kontaktperson:
Sunny Cars GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Product Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Bereich Product Support. Verstehe, welche technischen Fragen häufig von Reisebüropartnern gestellt werden, um in einem möglichen Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Sunny Cars, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Daten analysiert und Lösungen erarbeitet hast, um diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung in Gesprächen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast, um deren Anliegen zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Product Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Sunny Cars und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Leistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Product Support wichtig sind. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine analytischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Sunny Cars arbeiten möchtest und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf spezifische Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunny Cars GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Sunny Cars und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie und die Bedeutung von zufriedenen Kunden verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Datenanalyse verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Position als Mitarbeiter Product Support zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Team oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen.
