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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere unsere CRM-Strategie für Kundenbindung und Engagement.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit multinationaler Kultur und Fokus auf Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Gleichstellung, und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem kreativen und dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und mache einen echten Unterschied in der Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM und Marketingautomatisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als CRM & Kommunikationsmanager für MySports sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung unserer CRM-Strategie zur Steigerung des Kundenengagements und der Kundenbindung. Sie entwerfen und führen gezielte, datengestützte Kommunikationskampagnen über relevante Kanäle durch. Durch die Analyse von Kundeninsights und Leistungskennzahlen verbessern Sie kontinuierlich die Customer Journey und stellen konsistente, wirkungsvolle Botschaften sicher.
IHRE HERAUSFORDERUNG:
- Verantwortung für die gesamte Kommunikationsstrategie über alle CRM-Kontaktpunkte
- Planung, Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Inhalten und Angeboten über eigene Kanäle
- Entwicklung, Automatisierung und Skalierung von Segment- und Trigger-basierten Kampagnen mit Marketingautomatisierung
- Vollständige Verantwortung für die Leistung von Newslettern, E-Mails, Push-Nachrichten, In-App-Nachrichten und SMS
- Leitung von NPS-Umfragen und Voice of Customer-Initiativen und Umsetzung von Feedback in umsetzbare Verbesserungen
- Definition, Verfolgung und Verbesserung von CRM-KPIs wie Öffnungsrate, CTR, Konversion und Abwanderung
- Sicherstellung einer konsistenten Messaging-Strategie, die mit CVP und Branding übereinstimmt, während Dokumentation aufrechterhalten und CRM-Best Practices auf das nächste Level gehoben werden
IHRE FÄHIGKEITEN:
- Über 5 Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder in Marketingautomatisierungsrollen
- Starke Expertise im Kundenlebenszyklusmanagement und in der Reiseorchestrierung
- Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen und Automatisierungstools zur Erstellung und Skalierung von Kampagnen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Inhaltserstellung und Kommunikation über digitale Kanäle
- Datengetriebenes Denken mit starken Fähigkeiten in der Leistungsanalyse und -optimierung
- Hohe Ausführungsqualität mit starkem Augenmerk auf Details und operationale Zuverlässigkeit
- Starke Fähigkeiten zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Bei Sunrise arbeiten Sie in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt werden und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Indem wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Großes.
Sunrise hat sich mit «Advance – Gender Equality in Business» zusammengetan. Wir wurden auch mit dem Schweizer LGBTI-Label und der Zertifizierung «Fair-ON-Pay Advanced» ausgezeichnet, um die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter für gleichwertige Arbeit zu würdigen.
Manager CRM & Communication MySports 80-100% Arbeitgeber: Sunrise Communications AG
Kontaktperson:
Sunrise Communications AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager CRM & Communication MySports 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei MySports. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im CRM und Marketing. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, um die Kundenbindung zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee für eine CRM-Kampagne hast, teile sie während des Gesprächs. Das zeigt dein Engagement und deine Kreativität – zwei Eigenschaften, die in dieser Rolle sehr geschätzt werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Entwicklungen bei MySports informieren und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager CRM & Communication MySports 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, oder von Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und die Stelle erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunrise Communications AG vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den Grundlagen der CRM-Strategie vertraut, die das Unternehmen verfolgt. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbindung und -kommunikation einbringen kannst, um die Strategie zu optimieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen oder Projekte, die du geleitet hast. Sei bereit, diese zu erläutern und zu zeigen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu verbessern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation fokussiert ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Frage nach Feedback-Prozessen
Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung, indem du nach den Methoden fragst, die das Unternehmen verwendet, um Kundenfeedback zu sammeln und umzusetzen. Das zeigt, dass du die Wichtigkeit von Kundenmeinungen verstehst.