Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Strategien zur Kundenbindung und setze gezielte Kampagnen um.
- Unternehmen: Sunrise, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamische, multinationale Umgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft aktiv mit und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 3+ Jahre Erfahrung in der Kundenbindung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bei Sunrise denken wir größer, gehen weiter und schaffen neue Ideen. Für uns bedeutet die Arbeitskultur, gemeinsam Großes zu erreichen. Es ist der Ort, an dem Respekt und innovative Ideen mit echtem Teamwork kombiniert werden – jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft spornt uns an, Neues auszuprobieren und kontinuierlich zu wachsen. Klingt das nach Ihnen? Dann schließen Sie sich unserer Erfolgsgeschichte an.
Als B2B Prevention & Retention Manager sind Sie verantwortlich für die proaktive Identifizierung von gefährdeten Kunden und die Umsetzung gezielter Retentionsstrategien und -kampagnen, um die Abwanderung zu reduzieren. Sie nutzen Datenanalysen, Kundenverhalten und enge Zusammenarbeit mit den Teams für B2B Frontline Retention, Base Management, Analytics und NPS, um Retentionsinitiativen voranzutreiben und langfristige Kundenzufriedenheit und -wert sicherzustellen.
IHRE HERAUSFORDERUNG:
- Churn Prevention Strategy – Identifizieren Sie Kunden mit hohem Abwanderungsrisiko durch Datenanalyse und implementieren Sie maßgeschneiderte Retentionskampagnen.
- Churn Prevention Execution – Führen Sie Briefings durch, hören Sie bei Kundenanrufen zu, bewerten Sie Kundeneskalationen nach Bedarf und stellen Sie die Qualität der operativen Kampagne sicher. Entwerfen, bewerten und führen Sie Sonderangebote und Anreize durch, die auf die Bedürfnisse der Kunden und die Unternehmensziele abgestimmt sind.
- Kundensegmentierung – Entwickeln Sie Segmentierungsstrategien, um Präventionsmaßnahmen zu personalisieren und die Relevanz und Effektivität von Angeboten zu erhöhen.
- Leistungsüberwachung – Verfolgen Sie die Auswirkungen von Präventionsaktivitäten und Angeboten; verfeinern Sie kontinuierlich Strategien basierend auf KPIs und Feedback.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit – Arbeiten Sie eng mit Base Management, Retention Frontline, NPS-Team und Marketing zusammen, um Retentionstaktiken abzustimmen, Kundeninsights zu teilen und Kundeninteraktionen zu lösen.
- Kundeninsights & Reporting – Analysieren Sie Kundenfeedback, Nutzungstrends und Abwanderungsgründe zur Unterstützung datengestützter Entscheidungsfindung.
- Prozessoptimierung – Verbessern Sie kontinuierlich die Workflows, Tools und Automatisierungen zur Abwanderungsvermeidung für Skalierbarkeit und Effizienz.
IHRE FÄHIGKEITEN:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung (3+ Jahre) in der Kundenbindung, im Base Management, im Value Management oder in einem verwandten Bereich.
- Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Daten und Kundenverhaltensmuster zu interpretieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise.
- Fähigkeit, bereichsübergreifend zu arbeiten und Initiativen in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
- Strategischer Denker mit praktischer Umsetzungsfähigkeit und proaktiver Herangehensweise an Problemlösungen.
- Fließend in Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch von Vorteil.
Bei Sunrise arbeiten Sie in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt werden und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Indem wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Großes.
Sunrise hat mit „Advance – Gender Equality in Business“ zusammengearbeitet. Wir wurden auch mit dem Schweizer LGBTI-Label und der Zertifizierung „Fair-ON-Pay Advanced“ ausgezeichnet, um die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter für gleichwertige Arbeit zu würdigen.
Bereit, sich der Herausforderung zu stellen? Dann schließen Sie sich dem Team an und gestalten Sie aktiv unsere Zukunft!
Marketing Retention Manager 80-100% Arbeitgeber: Sunrise GmbH
Sunrise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und multinationale Arbeitsumgebung bietet, in der jede Stimme zählt und Vielfalt gelebt wird. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert Sunrise kontinuierliches Wachstum und persönliche Entwicklung, während die Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und strategische Initiativen unterstützt werden. Zudem engagiert sich das Unternehmen für Gleichstellung und faire Bezahlung, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Marketing Retention Manager 80-100% erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Sunrise GmbH.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Sunrise GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Sunrise GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Sunrise GmbH beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Marketing Retention Manager 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Sunrise GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Sunrise GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunrise GmbH vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Sunrise GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Sunrise GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Sunrise GmbH einfügt.
