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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und Anfragen, unterstütze das Front-Office-Team.
- Arbeitgeber: Das Sunstar Hotel Grindelwald ist ein großes Ferienhotel im Berner Oberland mit atemberaubendem Ausblick.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte auf Übernachtungen, Wellness und Restaurantbesuche sowie kostenlose Übernachtungen für Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teamveranstaltungen und Unterstützung bei der Wohnungssuche sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Sunstar Hotel Grindelwald ist mit 211 Zimmern eines der grössten Ferienhotels im Berner Oberland. Hier erleben die Gäste puren Swissness-Genuss dank einmaliger Panoramalage mit herrlich unverbautem Ausblick auf die berühmte Eigernordwand, das Wetterhorn und den First. Auch im gastronomischen Bereich bietet das Aktiv-Hotel vielseitige Gaumenfreuden, zum einen im à la carte Restaurant „Adlerstube“ mit regionalen Schweizer Spezialitäten und zum anderen im Halbpensions-Restaurant „Ambiance“, wo jeden Abend ein Geniesser-Buffett zum Schlemmen einlädt. Ausserdem gibt es die Möglichkeit in der grosszügigen Lobby und der angrenzenden Bar zu Verweilen. Für Bewegung und Entspannung steht unseren Gästen eine Wellness-Oase zur Verfügung, wo zwischen einem grossen Schwimmbad, finnischer Blockhaussauna, römischer Therme und einem geräumigen Fitnessraum gewählt werden kann. Ebenso sind kosmetische Anwendungen und wohltuende Massagen im Angebot. Darüber hinaus sind auch Seminargäste eingeladen in ruhiger und zentraler Lage mit bis zu 240 Personen in modernen Räumlichkeiten zu tagen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eine Jahresstelle in einem motivierten Team
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)
- elektronische Zeiterfassung
- Zusammenarbeit mit der speziell für die Hotellerie- und Gastronomie entwickelten App Favur
- Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
- Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel
- Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
- Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
- 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie.
- 20% auf Verkaufsartikel
- 15% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
- Provision für Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben
- Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
- 7 gratis Nächte für deine Familie, die dich besuchen möchte (pro Geschäftsjahr)
- Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
- Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
- Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der grössten Schweizer Ferienhotelgruppe
- Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
- Und vieles mehr
- Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch und per Mail
- Du kennst alle unsere Zimmerkategorien und Angebote und findest für jeden Gast das Richtige. Dabei nutzt Du unser Hotelprogramm SIHOT, das Wellnessprogramm TAC und für Restaurantanfragen das Programm gastronovi
- Du bearbeitest täglich eingehende Onlinereservierungen
- Bei hohem Aufkommen, unterstützt Du auch unser Front-Office Team
- Je nach Anfragen entlastest Du ebenfalls unsere Seminar- & Gruppenabteilung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Deine herzliche und authentische Persönlichkeit begeistert Gäste und Kollegen
- Du bist ein ausgezeichneter Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für alle Anliegen
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
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Reservationsmitarbeiter (m/w) nach Vereinbarung Arbeitgeber: Sunstar Hotel Grindelwald
Kontaktperson:
Sunstar Hotel Grindelwald HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservationsmitarbeiter (m/w) nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Zimmerkategorien und Angebote des Sunstar Hotels Grindelwald. Wenn du bei einem Vorstellungsgespräch oder in einem persönlichen Gespräch zeigst, dass du die verschiedenen Optionen kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du sowohl telefonisch als auch per E-Mail Anfragen bearbeitest, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region und das Hotel. Wenn du während des Gesprächs über deine Erfahrungen in Grindelwald oder deine Leidenschaft für die Schweizer Kultur sprichst, kannst du dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservationsmitarbeiter (m/w) nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Sunstar Hotel Grindelwald. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservationsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine herzliche Persönlichkeit und deine Fähigkeiten im Kundenservice hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sunstar Hotel Grindelwald vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Sunstar Hotel Grindelwald und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Zimmerkategorien und gastronomischen Möglichkeiten kennst. Das wird dein Interesse und deine Motivation unterstreichen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Reservationsmitarbeiter ist es wichtig, eine herzliche und authentische Persönlichkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für exzellenten Kundenservice verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder dem Teamklima fragen.
