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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 2nd und 3rd Level Tickets und unterstütze bei Major Changes.
- Arbeitgeber: Führender IT-Dienstleister in Europa mit über 15.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersversorgung und individuelle Karriereplanung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Reisebereitschaft für spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills kontinuierlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung mit Firewalls und Cisco-Technologien erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.
Aufgaben
- Mitarbeiter in unserem Technical Operation als Support Engineer in einem aktuell 5-köpfigen Team
- Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets
- Begleitung von TAC-Calls bei Hersteller
- Problemmanagement unter zu Hilfename entsprechender Methoden und Tools wie Wireshark
- Durchführung von Minor- und Major Updates
- Evaluierung und Planung von Major Changes
- Unterstützung in Service Transitions- und Service Onboardings
- Interaktion mit den Cisco Kollegen im Professional Service
Qualifikation
- Skills bzw. einschlägige Erfahrung (3-5 Jahre) in:
- Firewalls, allen voran Cisco Firepower, gerne auch andere Hersteller
- Cisco ISE
- Cisco Umbrella, Cisco Duo
- Syslog Server wie z.B. Greylog
- LAN/WLAN Cisco Classic, Cisco Meraki, Catalyst Center
- Deutschlevel mind. C1
Benefits
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der eigenen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Reisebereitschaft vorhanden: Je nachdem wo der Wohnort ist, einmal pro Woche im Büro, wenn aus z.B. München dann 3-4 Tage am Stück einmal im Monat.
- Die Rolle hat keinen Anspruch auf einen Firmenwagen, daher dann eine KfZ-Zulage von 400€ monatlich.
IT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: SuP Management GmbH
Kontaktperson:
SuP Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du in einem 2nd und 3rd Level Support-Team arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Firewalls, Cisco-Produkte und Problemmanagement-Tools auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die Skills hast, die wir suchen, und wie deine Erfahrungen zu unserer Mission passen.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuP Management GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Firewalls, insbesondere Cisco Firepower, und andere relevante Technologien wie Cisco ISE und Umbrella auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit 2nd und 3rd Level Tickets sowie Problemmanagement zeigen. Zeige, wie du Tools wie Wireshark effektiv eingesetzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem 5-köpfigen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die dir helfen zu verstehen, wie das Team arbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.