Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden im 2nd Level Support.
- Unternehmen: SUP Media, ein führender IT-Dienstleister mit über 20 Standorten.
- Vorteile: Mitarbeiterevents, Weiterbildung, mobiles Arbeiten und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem modernen Umfeld und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit M365-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 70000 € pro Jahr.
Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) bei SUP Media. Das Unternehmen ist ein Full-Service-IT-Dienstleister, der seit 1999 IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen anbietet. Das Portfolio umfasst IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Business-Lösungen sowie Managed Services. Mit über 20 Standorten in Deutschland, Österreich und Rumänien betreut das Unternehmen mehr als 2.000 Kunden. Die Unternehmensgruppe betreibt sieben Rechenzentren in Europa, davon fünf in Deutschland, um höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Weiterbildung der Mitarbeiter; über 500 Zertifikate wurden erworben, um höchste Servicequalität und technisches Know-how sicherzustellen.
Aufgaben:
- Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise- und Cloud-Umgebungen
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Unterstützung im täglichen Betrieb
- Direkter und kontinuierlicher Telefon- und E-Mail-Kontakt
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- 3 Jahre Berufserfahrung
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell SharePoint sowie MS Defender, Intune und Teams
- Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
- Sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
- Microsoft-Zertifizierungen (M365/Azure/Exchange/SharePoint) erhöhen Deine Chancen
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls
Benefits:
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildung
- Subventioniertes Mittagessen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mentorenprogramm
- Warm- und Kaltgetränke
- Obstkorb
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenerstattung
- Firmenwagen
- Job-Fahrrad
- Parkplatz
- Flexible Arbeitszeit
- Sportangebot
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Ticket
- Notebook und Smartphone
- Workation
Deutschlevel mind. C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse.
Gehalt je nach Erfahrung ca. 50.000 €.
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Staffing and Recruiting
Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) Arbeitgeber: SUP Media
Unser Unternehmen bietet dir als Senior IT-Security Consultant die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit Start-up Feeling zu arbeiten, das auf IT- und Informationssicherheit spezialisiert ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem kollegialen Team, das Wert auf offene Kommunikation und individuelle Stärken legt, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Hauptsitz in Hamburg schafft eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der Innovation und Kreativität im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SUP Media bewerben
Viele Unternehmen, wie SUP Media, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SUP Media und die ausgeschriebene Position Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUP Media vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SUP Media an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
