Auf einen Blick
- Aufgaben: Wende SRE-Prinzipien an, um Kunden proaktiv zu unterstützen und Probleme zu lösen.
- Unternehmen: Supabase, die Plattform für Postgres-Entwicklung, die von Entwicklern für Entwickler geschaffen wurde.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und innovativen Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zuverlässigkeit und Leistung für strategisch wichtige Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Softwareentwicklung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Supabase ist die Postgres-Entwicklungsplattform, die von Entwicklern für Entwickler erstellt wurde. Wir bieten eine vollständige Backend-Lösung, einschließlich Datenbank, Authentifizierung, Speicherung, Edge-Funktionen, Echtzeit und Vektorsuche. Alle Dienste sind tief integriert und für Wachstum ausgelegt.
Wir suchen einen Customer Reliability Engineer (CRE), um sicherzustellen, dass wir einen proaktiven und partnerschaftlichen Ansatz für Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit für unsere größten und strategisch wichtigsten Kunden haben.
VERANTWORTLICHKEITEN
- SRE-Prinzipien auf den Kundenservice anwenden – Kunden und Teammitglieder in die Lage versetzen, unsere wichtigsten Kunden zu überwachen und proaktiv zu unterstützen.
- Probleme, die häufig in der Plattform auftreten, erkennen und mit Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Priorität anerkannt wird.
- Proaktiv Verbesserungen in der Plattform und Implementierungsmethoden finden, die sie blockieren können.
- Mit Kunden zusammenarbeiten, um Funktionen zu nutzen, die möglicherweise nicht in der Plattform oder auf der Roadmap sind.
- An Eskalationen und längerfristigen, komplexeren technischen Fällen arbeiten, die von Support Engineers und Customer Solution Architects kommen.
- Erfolgreiche CREs können in verschiedenen Teams eingebettet werden und Vertrauen gewinnen, indem sie für Funktionen eintreten, die Kunden und/oder internen Teams helfen.
INGENIEURWESEN
- Mit Engineering- und Infrastrukturteams zusammenarbeiten, um Funktionen bereitzustellen. Dies kann Folgendes umfassen: Funktionen, die möglicherweise nicht auf der unmittelbaren Roadmap stehen, aber signifikante Vorteile für strategische Kunden gezeigt haben.
- Unterstützung bei der Bereitstellung bedeutender Funktionen, sowohl intern als auch extern, durch Testen, Dokumentation und Befolgung des Freigabeprozesses.
- Teams beraten, während sie Funktionalitäten planen und implementieren; Ihre Expertise nutzen, um die optimale Implementierung zu leiten und die „Kosten“ der Implementierung zu verdeutlichen.
- Interne Teams bei der Priorisierung basierend auf Feedback des Success-Teams unterstützen; durch das Eintreten für neuere Anfragen und das Vorantreiben größerer Projekte.
KUNDENERFOLG
- Den Nutzern der Supabase-Plattform bei komplexen und/oder langwierigen Problemen helfen; Anleitung, Best Practices und Ihr Wissen bereitstellen, um die besten Ergebnisse für den Kunden sicherzustellen.
- Die breiteren Support- und Erfolgsteams intern befähigen, sicherstellen, dass Dokumentation und Beispiele weitergegeben werden und die Sichtbarkeit Ihrer Arbeit maximiert wird.
- Synchronisierte und asynchrone Engagements mit Supabase-Kunden durchführen, einschließlich Anwendungsarchitektur-Bewertungen, Datenbankdesign und Leistungsoptimierung sowie proaktive Unterstützung, um Kunden zu ermöglichen, mit Vertrauen zu skalieren.
Customer Reliability Engineer Arbeitgeber: Supabase
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Unsere vollständig remote Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig an spannenden Projekten zu partizipieren, die einen direkten Einfluss auf die Kundenerfahrung haben. Wir fördern kontinuierliches Lernen und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Rolle als Site Reliability Engineer erfolgreich sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Reliability Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Supabase bewerben
Viele Unternehmen, wie Supabase, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Reliability Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Supabase und die ausgeschriebene Position Customer Reliability Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Supabase vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Supabase an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
