Companion Hospitality entwickelt Hotels und Food-&-Beverage-Konzepte, die sich persönlich, authentisch und lebendig anfühlen.Mit der Superbude Wien Prater und The Companion Vienna betreiben wir zwei unterschiedliche Hotelwelten – verbunden durch eine gemeinsame Vision: echte Gastfreundschaft, unkomplizierter Service und unvergessliche Gästeerlebnisse.Für die Leitung unserer Reservierungsabteilung über beide Hotels hinweg suchen wir eine*n Reservierungsmanager*in, der/dieoperative Exzellenz mit Leidenschaft für Menschen und Gastfreundschaft verbindet.Anstellungsart: VollzeitWeitere Informationen über die Art dieser Stelle und die Erwartungen an die Bewerber finden Sie weiter unten.Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Revenue Management in der HotellerieErste Führungserfahrung oder den Wunsch, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmenSehr gute Kenntnisse von Hotelreservierungssystemen, OTAs und VertriebskanälenEine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseEin gutes wirtschaftliches Verständnis sowie Interesse an Revenue ManagementSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAls Reservierungsmanager*in leitest du die Reservierungsabteilung unserer beiden Hotels und führst ein Team von zwei Reservation Agents.Du stellst sicher, dass jede Reservierung professionell bearbeitet wird, unsere Buchungs- und Vertriebssysteme reibungslos funktionieren und unsere Gäste bereits vor ihrer Anreise einen außergewöhnlichen Service erleben.Dabei arbeitest du eng mit Front Office, Revenue Management, Sales, Marketing und Events zusammen, optimierst unsere Reservierungsprozesse kontinuierlich und trägst maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg beider Hotels bei. Deine Hauptaufgaben inkludieren:Führung unserer ReservierungsabteilungDu leitest und entwickelst ein Team von zwei Mitarbeiter*innen, schaffst klare Strukturen und stellst sicher, dass alle Reservierungsprozesse effizient, gästeorientiert und wirtschaftlich erfolgreich ablaufen.Verantwortung der gesamten Guest Journey vor der AnreiseVon der Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen über Buchungen, Änderungen und Stornierungen bis hin zur Rechnungslegung sorgst du dafür, dass jeder Gästekontakt professionell, persönlich und unkompliziert verläuft.Verwaltung unserer Reservierungs- und VertriebssystemeDu pflegst Raten, Buchungscodes, OTA-Kanäle, DUVE, SALTO, Distribution Mappings sowie weitere Reservierungssysteme und stellst sicher, dass alle Daten korrekt sind und unsere Buchungskanäle optimal funktionieren.Bereichsübergreifendes arbeitenDu koordinierst Gruppen- und Kongressreservierungen, unterstützt Revenue-Strategien, nimmst an Revenue- und Marketing-Meetings teil und arbeitest eng mit Front Office, Sales, Events und Operations zusammen, um ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu schaffen.Weiterentwicklung der AbteilungDu erstellst und aktualisierst SOPs, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen um, die unsere Prozesse effizienter machen, die Servicequalität steigern und den wirtschaftlichen Erfolg unserer Hotels unterstützen.Die Besetzung der Stelle ist geplant mit 05.10, ein späterer Start ist möglich.Superbude bietet Dir ein Umfeld, in dem Themen wie Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe wirklich ernst gemeint sind!In Deiner Pause bekommst Du Soulfood von unserem Gastronomiepartner NENI mit Ausblick auf den Prater.Du bist Teil eines der spannendsten Hotelkonzepte in Wien. Wir sind eigentümergeführt und kein Teil einer fremdgesteuerten Hotelkette, daher finden kreative Ideen und lockeres Arbeiten mehr Platz als in der großen Konzernhotellerie.Faire Zeitregelung: Überstunden werden aufgeschrieben und abgegolten. Hier lässt zwar niemand den Stift fallen, wenn die Crew noch Unterstützung braucht, aber immer in dem Wissen, dass Du nicht leer ausgehst.Öffis für alle: Du kommst mit dem Bus oder der Bahn? Das finden wir richtig SUPER! Deswegen bekommst Du das 365-Tage Ticket komplett von uns bezahlt.Alle Mitarbeiter:innen, unabhängig von ihrer Tarifgruppe oder wie lange sie angestellt sind, bekommen 30 Tage Urlaub im Jahr.Bleibe FIT. Als Mitarbeiter:inn der Superbude Wien tranierst du vollkommen kostenfrei bei über 1000 Anbietern in ganz Österreich. xncubvj Inklusive: Yoga, Klettern & Bouldern, Pilates, Spinnung & Cycling, Crosstraining, Zumba, Vibrationstraing, Boxen, Racketsport & Tennis, Fitnesskurse, Kampfkunst, Golf, uvm.Trainings & Schulungen: Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen kontinuierlich weiterbilden und arbeiten daher an einem fortlaufenden Trainingskonzept! Interne Trainings & Train The Trainer Ausbildungen sind für alle geplantRabatte - Rabatte - Rabatte.. du erhälst zahlreiche Rabatte bei Vertragspartner von bis zu 50% Das kollektivvertragliche Mindestbruttomonatsgehalt beträgt EUR 2.699,- (Vollzeit) in der Gehaltsstufe 1. Je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur ÜberzahlungJOLP1_AT
Reservierungsmanager (M/W/D) Für Die Superbude Wien & The Companion Vienna Arbeitgeber: Superbude Wien Prater
Die Superbude ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein 365-Tage Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, 30 Tage Urlaub im Jahr und kostenlose Fitnessangebote bei über 1000 Anbietern in ganz Österreich. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und durch kontinuierliche Schulungen und Trainings haben alle Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, während sie Teil einer einzigartigen Community sind, die Gastfreundschaft und gute Stimmung zelebriert.
