In der Superbude kreuzen sich viele Wege – ob fürs wilde Wochenende mit der Crew, für Zweisamkeit oder den nächsten Business-Termin direkt bei uns im Haus.Wir lieben's, Gastgeber*innen zu sein – und für alle, die bei uns einchecken, wie super Freund*innen zu sein. Herzlich, offen, respektvoll. Unsere Bude ist ein Ort, an dem sich alle wohlfühlen sollen. Kein Platz für Diskriminierung, dafür jede Menge Zusammenhalt und auch mal ein gemeinsames Glaserl.Die Superbude lebt von den Menschen, die sie besuchen und an ihr wirken. Denn ohne sie wären wir einfach nur ein großes Haus und keine Superbude. Wenn auch Du ein Teil dieses wunderbaren Konstrukts sein willst und Dich jetzt angesprochen fühlst, dann lies jetzt unbedingt weiter...Anstellungsart: VollzeitVergewissern Sie sich, dass alle Ihre Bewerbungsunterlagen aktuell und in Ordnung sind, bevor Sie sich für diese Stelle bewerben.Front Office Leadership & Team DevelopmentFührung, Unterstützung und Entwicklung des Front Office TeamsErstellung der Dienstpläne sowie Koordination von Urlauben und AbwesenheitenSicherstellung eines strukturierten Onboardings und Trainings neuer Mitarbeiter*innenKlare Kommunikation von Erwartungen und regelmäßiges FeedbackVorbildfunktion im täglichen Betrieb und aktive Mitarbeit im SchichtdienstGuest Experience & QualitätsmanagementSicherstellung einer herzlichen, professionellen und persönlichen Guest ExperienceÜbernahme und Lösung von Gästebeschwerden und herausfordernden SituationenBetreuung und Analyse von Gästefeedback und Online-BewertungenIdentifikation von Qualitätslücken und Entwicklung konkreter VerbesserungsmaßnahmenSicherstellung, dass der typische Superbude-Vibe in jedem Gästekontakt spürbar istOperative ExzellenzVerantwortung für einen reibungslosen Ablauf des täglichen HotelbetriebsErkennen operativer Herausforderungen und eigenständige Entwicklung pragmatischer LösungenAnalyse und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und ArbeitsabläufenKoordination bereichsübergreifender operativer ThemenAktive Unterstützung des Teams – dort, wo sie gerade gebraucht wirdBudget, Umsatz & KennzahlenMonitoring relevanter Front-Office- und Operations-KPIsAnalyse der Performance und Identifikation von Potenzialen in den Bereichen Auslastung, Umsatz und UpsellingUnterstützung der Direktion bei Budget- und FinanzthemenAbleitung konkreter operativer Maßnahmen aus den relevanten KennzahlenSchnittstellenmanagementEnge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B, Sales, Reservations, HR und AdministrationSicherstellung einer klaren Kommunikation und reibungsloser Übergaben zwischen den AbteilungenKoordination bereichsübergreifender operativer Themen und ProjekteAnsprechpartner*in für operative Fragen und HerausforderungenOperations & ProjekteÜbernahme ausgewählter operativer Projekte und VerbesserungsvorhabenAktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des HotelbetriebsAufbereitung und Reporting relevanter Kennzahlen und operativer UpdatesTeilnahme an relevanten Jour Fixes und MeetingsUnterstützung der Direktion bei operativen Fragestellungen und ThemenDu verbindest die Verantwortung für den Front Office mit einer übergeordneten Operations-Funktion. Du führst dein Team, stellst eine starke Guest Experience sicher und sorgst gemeinsam mit den anderen Abteilungen für einen reibungslosen Hotelbetrieb.Dabei führst du hands-on und mit gutem Beispiel voran: Du schaffst klare Strukturen, gibst ehrliches Feedback und stärkst Teamzusammenhalt und Eigenverantwortung. Gleichzeitig behältst du das große Ganze im Blick und bewegst dich sicher zwischen strategischem Denken, operativer Verantwortung, bereichsübergreifender Koordination und aktiver Mitarbeit im Schichtbetrieb.Was du idealerweise mitbringst:Mehrjährige Erfahrung als Front Office Manager*in oder in einer vergleichbaren leitenden Position mit Führungserfahrung in der Entwicklung und Steuerung von Teams sowie in der PersonaleinsatzplanungBereitschaft für den nächsten Schritt: Du möchtest deinen Verantwortungsbereich über den Front Office hinaus erweitern und zunehmend Verantwortung für den gesamten Hotelbetrieb übernehmenErfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und in der Koordination mit verschiedenen HotelabteilungenSehr gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch bei vielen parallelen Themen den Überblick zu behaltenKlare und verbindliche Kommunikation mit Mitarbeiter*innen, Führungskräften, Gästen und anderen SchnittstellenFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir dir bieten:In Deiner Pause bekommst Du Soulfood von unserem Gastronomiepartner NENI mit Ausblick auf den Prater.Du bist Teil eines der spannendsten Hotelkonzepte in Wien. Wir sind eigentümergeführt und kein Teil einer fremdgesteuerten Hotelkette, daher finden kreative Ideen und lockeres Arbeiten mehr Platz als in der großen Konzernhotellerie.Faire Zeitregelung: Überstunden werden aufgeschrieben und abgegolten. Hier lässt zwar niemand den Stift fallen, wenn die Crew noch Unterstützung braucht, aber immer in dem Wissen, dass Du nicht leer ausgehst.Öffis für alle: Du kommst mit dem Bus oder der Bahn? Das finden wir richtig SUPER! Deswegen bekommst Du das 365-Tage Ticket komplett von uns bezahlt.Alle Mitarbeiter:innen, unabhängig von ihrer Tarifgruppe oder wie lange sie angestellt sind, bekommen 30 Tage Urlaub im Jahr.Bleibe FIT. Als Mitarbeiter:inn der Superbude Wien tranierst du vollkommen kostenfrei bei über 1000 Anbietern in ganz Österreich. Inklusive: Yoga, Klettern & Bouldern, Pilates, Spinnung & Cycling, Crosstraining, Zumba, Vibrationstraing, Boxen, Racketsport & Tennis, Fitnesskurse, Kampfkunst, Golf, uvm.Trainings & Schulungen: Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen kontinuierlich weiterbilden und arbeiten daher an einem fortlaufenden Trainingskonzept! xncubvj Interne Trainings & Train The Trainer Ausbildungen sind für alle geplantRabatte - Rabatte - Rabatte.. du erhälst zahlreiche Rabatte bei Vertragspartner von bis zu 50% Gehalt: Wir bieten ein attraktives Gehalt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (Hotel- und Gastgewerbe, Gehaltsgruppe 1, 2699 Euro brutto auf Vollzeitbasis) abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.JOLP1_AT
Operations Manager (Acting Front Office Manager) (M/W/D) in Wien Arbeitgeber: Superbude Wien Prater
Die Superbude ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein 365-Tage Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, 30 Tage Urlaub im Jahr und kostenlose Fitnessangebote bei über 1000 Anbietern in ganz Österreich. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und durch kontinuierliche Schulungen und Trainings haben alle Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, während sie Teil einer einzigartigen Community sind, die Gastfreundschaft und gute Stimmung zelebriert.
