Account Executive SMB | UK Market (m/f/d)

Bei Superchat revolutionieren wir, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Anstelle von Telefonanrufen, Kontaktformularen und Support-Tickets setzen wir auf Messaging und KI. Wir haben die Plattform entwickelt, die darunter läuft. Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat zur bevorzugten Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit geworden, von global anerkannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Ein-Personen-Startups, die größer wirken möchten, als sie sind. Heute fließen täglich Millionen von Nachrichten durch Superchat. Wir begannen als einheitliches Postfach: ein Ort für jeden Kanal, den ein Kunde wählen könnte, sei es WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Dann geschah ChatGPT, und das zweite Kapitel begann: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache in der Qualität der besten menschlichen Teams antworten. Wir sind 100 Personen, profitabel und haben 18 Millionen Euro an Finanzierung erhalten (die letzte Runde vor 4,5 Jahren, seitdem wachsen wir mit unserem eigenen Geld). Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin.

In dieser Rolle sind Sie für den gesamten Verkaufszyklus im britischen Markt verantwortlich. Sie bearbeiten warme eingehende Anfragen, während Sie proaktiv neue Leads selbst akquirieren, buchen und führen Demo-Anrufe durch und leiten den Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss. Sie unterstützen auch die technische Implementierung, um sicherzustellen, dass neue Kunden einen starken Start haben.

Wer wir suchen:

• 2-3 Jahre B2B-Vertriebserfahrung. Sie haben mehrere Jahre im B2B-Vertrieb gearbeitet und kennen den gesamten Verkaufszyklus aus erster Hand, vom Prospecting bis zum Abschluss.
• Selbstbewusst. Sie glauben an Ihre Fähigkeit, ein Gespräch zu führen und abzuschließen, ohne arrogant zu wirken.
• Eigenmotiviert. Sie bauen Ihre eigene Pipeline auf, anstatt auf eingehende Leads zu warten, und nutzen eine ruhige Woche, um noch intensiver zu akquirieren.
• Coachable. Sie nehmen direktes Feedback an, ohne defensiv zu werden, und wenden es sichtbar in Ihrem nächsten Gespräch an.
• Resilient. Sie erholen sich schnell von einem verlorenen Deal oder einer schwierigen Woche und halten Ihr Aktivitätsniveau konstant hoch.
• Schneller Lerner. Sie bringen sich schnell in ein technisches Produkt ein und können es den Kunden verständlich erklären.
• Strukturiert. Sie halten Ihre Pipeline sauber und Ihre CRM-Notizen zuverlässig, ohne dass jemand hinter Ihnen her sein muss.
• Starker Kommunikator. Sie sind ein Muttersprachler in Englisch mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.

Wer wir nicht wollen:

• Wartet auf übergebene Leads. Sie verlassen sich auf eingehende Leads oder darauf, dass Ihnen Leads zugewiesen werden, und können oder wollen Ihre eigene Pipeline nicht proaktiv aufbauen.
• Wird defensiv bei Feedback. Sie nehmen direktes Feedback persönlich, anstatt es anzuwenden, und wiederholen dieselben Fehler immer wieder.
• Schwache schriftliche Kommunikation. Sie haben Schwierigkeiten, sich klar und professionell schriftlich auszudrücken, sei es in E-Mails, CRM-Notizen oder Nachverfolgungen.
• Nur auf das Gehalt aus. Sie streben nach dem Gehalt, ohne echtes Interesse am Verkaufshandwerk, und das zeigt sich in Ihrer geringen Neugier für die Arbeit.

Ihr Tagesablauf:

• Demos & Produktpräsentation (~80%): Sie überzeugen Interessenten, an einer Produktdemo teilzunehmen und buchen die entsprechenden Termine. Sie präsentieren überzeugend die Fähigkeiten von Superchat und zeigen den Kunden, wie das Produkt ihre spezifischen Herausforderungen löst.
• Lead-Generierung & Prospecting (~10%): Sie generieren unabhängig neue Pipeline, unabhängig von eingehenden Leads, und identifizieren die richtigen Zielkunden im britischen Markt.
• Abschluss (~10%): Sie überzeugen Interessenten, einen Vertrag zu unterzeichnen, und leiten den Verkaufszyklus erfolgreich bis zum Abschluss.

Stakeholder:

• Kunden: Ihr wichtigster Ansprechpartner im Alltag - von der ersten Kontaktaufnahme über Demos bis zum Abschluss.
• Vertriebsteam: für gemeinsame Schulungen, Wissensaustausch und Austausch bewährter Praktiken im gesamten Verkaufszyklus.
• Kundenerfolgsteam: für die Übergabe nach einem erfolgreichen Abschluss und einen reibungslosen Start in die Einarbeitung.

Warum Menschen sich für uns entscheiden:

• Wir glauben an die Kraft der persönlichen Zusammenarbeit: Wir sind im Herzen eine Bürokultur - wir lieben es wirklich, zusammen im Büro in Berlin zu sein. Dort entstehen die besten Ideen, Entscheidungen treffen sich schneller, und wir lernen jeden Tag voneinander und wachsen miteinander.
• Wir bieten etwas Flexibilität für Remote-Arbeit, aber unser Standard und unsere Energie liegen darin, gemeinsam im Raum zu sein.
• Wir sind ein internationales Team mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Sprachen. Offenheit, gegenseitiger Respekt und der Austausch unterschiedlicher Perspektiven prägen unsere Zusammenarbeit.
• Wir schätzen Ambition und Antrieb. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Initiative zeigen und schnell wachsen möchten.
• Wir arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und einer starken Lernmentalität. Fragen stellen, neugierig bleiben und kontinuierlich verbessern sind Teil unserer täglichen Kultur.
• Wir legen großen Wert auf Demut und Teamarbeit. Keine Egos, offenes Feedback und die Bereitschaft, voneinander zu lernen, sind uns wichtiger als Titel.

Vorteile & Kultur:

• Wählen Sie zwischen einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder John Reed, oder einem öffentlichen Verkehrspass/Tanzabonnement.
• Regelmäßige unternehmensweite und Teamevents.
• Ein jährliches Budget von 500 Euro für Lernen und Entwicklung, das Sie für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karriere-Coaching und mehr verwenden können.
• Eine inklusive und aufregende Startup-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum unterstützt.
• Ein schönes Büro im Herzen Berlins (Prenzlauer Allee 242) mit kostenlosen Snacks, Getränken und hochwertiger Ausstattung.

Wir möchten eine Gemeinschaft aufbauen, nicht nur ein Unternehmen. Es ist uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen gerne Zeit miteinander verbringen - sei es durch HYROX-Training, Golf, Bierpong-Turniere, Laufclubs, Warhammer, Wochenendaktivitäten oder jede andere Gemeinschaft, die Sie hier aufbauen möchten. Wir glauben, dass Vielfalt Unternehmen stärker macht. Wir begrüßen Bewerbungen von allen, unabhängig von Geschlecht, Hintergrund, Nationalität oder Religion. Fühlen Sie sich frei, sich zu bewerben - wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

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