Tech Lead (m/f/d) / Superchat in Berlin

Bei Superchat revolutionieren wir, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Anstelle von Telefonanrufen, Kontaktformularen und Support-Tickets setzen wir auf Messaging und KI. Wir bauen die Plattform, die darunter läuft. Gegründet im Jahr 2020, hat sich Superchat zur bevorzugten Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit entwickelt, von global anerkannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Ein-Personen-Startups, die größer wirken möchten, als sie sind. Heute fließen täglich Millionen von Nachrichten durch Superchat. Wir begannen als einheitliches Postfach: ein Ort für jeden Kanal, den ein Kunde wählen könnte, WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram. Dann geschah ChatGPT, und das zweite Kapitel begann: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache mit der Qualität der besten menschlichen Teams antworten. Wir sind 100 Personen, profitabel und haben 18 Millionen Euro an Finanzierung gesammelt (die letzte Runde vor 4,5 Jahren, seitdem wachsen wir mit unserem eigenen Geld). Unser Hauptsitz ist in Berlin.

Wir suchen einen backend-orientierten Tech Lead, um ein Team von 3-4 Ingenieuren zu leiten und die Technik für einen Teil von Superchats Produkt zu verantworten. Dies ist eine praktische Führungsrolle: Sie verbringen ungefähr die Hälfte Ihrer Zeit mit dem Entwerfen und Erstellen von Software und die andere Hälfte damit, Ihr Team zu unterstützen, damit es sein Bestes geben kann. Arbeiten Sie direkt an Architektur, Entwicklung und wichtigen Projekten, während Sie die Klarheit, das Feedback und die Umgebung schaffen, die Ihre Ingenieure benötigen, um ein hervorragendes Produkt zu liefern.

Wer wir suchen:

• Ein starker, aktueller Backend-Ingenieur mit mehr als 3 Jahren Erfahrung als Senior oder Staff Engineer, der weiterhin tief in der Softwareentwicklung involviert ist.
• Erfahren im JVM-Ökosystem mit umfangreicher Erfahrung in Java oder einer anderen JVM-Sprache. Kotlin- und AWS-Erfahrung sind von Vorteil, da unser Backend auf Kotlin/Quarkus läuft.
• Bereit, Menschen zu führen und möglicherweise bereits in einer hybriden Tech Lead-Rolle gearbeitet zu haben oder erste Schritte in der Mitarbeiterführung nach erfolgreich übernommenen Projekten und Architektur zu machen.
• Stark in der Lieferung und gewohnt, in schnelllebigen Startups zu arbeiten.
• Produktorientiert und engagiert, die Probleme der Kunden zu lösen.
• Klare Kommunikation und Fähigkeit, komplexe technische Dinge verständlich zu erklären.
• Begeistert von KI-unterstützter Entwicklung und bereit, deren Möglichkeiten zu erkunden.

Wer wir nicht suchen:

• Reine People Manager, die nicht mehr direkt an Software arbeiten möchten.
• Hero-Ingenieure, die jede wichtige technische Entscheidung selbst treffen wollen.
• Reine Delivery Manager, die Engineering nur als Ticketing-Betrieb betrachten.
• Remote-only Operatoren, die keine Beziehungen und Kultur im Team aktiv aufbauen möchten.

Ihr Alltag:

• Verbringen Sie etwa 50% Ihrer Zeit mit direkter Mitwirkung an Architektur, Entwicklung, Code-Reviews und wichtigen technischen Projekten.
• Leiten Sie ein Team von 3-4 Ingenieuren und übernehmen Sie die Verantwortung für dessen Effektivität, technische Qualität und Lieferung.
• Arbeiten Sie eng mit Ihrem Produktmanager zusammen, um Kundenprobleme zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
• Führen Sie regelmäßige 1:1-Gespräche, geben Sie umsetzbares Feedback und unterstützen Sie die Entwicklung und Leistung jedes Ingenieurs.
• Verbessern Sie die Ingenieurpraktiken und erkunden Sie effektive Nutzungsmöglichkeiten von KI im gesamten Softwareentwicklungszyklus.
• Tragen Sie zur Einstellung durch technische Interviews und strukturiertes Feedback bei.