Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Live-Chat und verbessere Support-Prozesse.
- Unternehmen: Superchat, ein innovatives Start-up mit integrativer Kultur.
- Vorteile: 26 Tage Urlaub, 2 zusätzliche freie Tage, und 500 € für persönliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmen- und Teamevents für eine spannende Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikation neu und wachse beruflich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Wir suchen dich als Unterstützung!
- Du übernimmst Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Live-Chat.
- Du kollaborierst mit verschiedenen Abteilungen wie Sales, Product und Success, um Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und weiter aufzubauen.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder Support mit und hast ein gutes technisches Verständnis, bestenfalls im B2B- oder SaaS-Umfeld.
- Du verfügst über Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (B2 - C2 level), sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du bringst die Fähigkeit mit, mehrere komplexe Projekte parallel zu steuern.
26 Tage bezahlter Urlaub + 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester.
Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung in Höhe von 500 € für zum Beispiel Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach usw.
Eine integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht.
Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint.
Customer Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit Arbeitgeber: Superchat
Superchat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine integrative und dynamische Start-up-Kultur bietet, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum fördert. Mit 26 Tagen bezahltem Urlaub, zusätzlichen freien Tagen für Weihnachten und Silvester sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 500 € unterstützen wir unsere Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Unsere regelmäßigen Firmen- und Teamevents stärken den Zusammenhalt und machen das Arbeiten bei uns nicht nur sinnvoll, sondern auch angenehm.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden neu zu gestalten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Superchat sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um uns zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung unserer Support-Prozesse beitragen kannst. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Rolle als Customer Service Manager passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Superchat vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von Superchat vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden ist und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verbessern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Support-Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da ein gutes technisches Verständnis für die Rolle wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien im B2B- oder SaaS-Bereich vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
