Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Produkt von der Entdeckung bis zur Markteinführung und messe den Erfolg.
- Unternehmen: Superchat, ein innovatives Unternehmen mit über 10.000 zufriedenen Kunden weltweit.
- Vorteile: 26 Tage Urlaub, persönliche Entwicklungsbudgets und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit direktem Kontakt zu Gründern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit KI und Messaging-Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und eine Leidenschaft für Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Superchat revolutionieren wir, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Telefonanrufe, Kontaktformulare und Support-Tickets werden durch Messaging und KI ersetzt. Wir bauen die Plattform, die darunter läuft. Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat zur bevorzugten Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit geworden, von global anerkannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Ein-Personen-Startups, die größer wirken möchten, als sie sind. Heute fließen täglich Millionen von Nachrichten durch Superchat.
Wir haben als einheitliches Postfach begonnen: ein Ort für jeden Kanal, den ein Kunde wählen könnte, WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram. Dann geschah ChatGPT, und das zweite Kapitel begann: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache in der Qualität der besten menschlichen Teams antworten. Wir sind 100 Personen, profitabel und haben 18 Millionen Euro an Finanzierung gesammelt (die letzte Runde vor 4,5 Jahren, seitdem wachsen wir mit unserem eigenen Geld). Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin.
Wir suchen einen Produktmanager, der unserem Core-Team beitritt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Herzstück unserer Plattform: das einheitliche Postfach, die Kanäle und die Workflows, die Zehntausende von Nutzern morgens als erstes und abends als letztes öffnen. Sie sind verantwortlich für das Produkt von Anfang bis Ende, von der Entdeckung über den Versand bis zum Launch, und dafür, ob sich die Kennzahlen tatsächlich bewegen. Wenn Sie begeistert sind, eine so große Produktoberfläche zu besitzen und gleichzeitig im Alltag tief in die Details einzutauchen, könnte dies eine großartige Passung sein.
Wir gestalten unsere Produktfunktion um drei Säulen: KI, Integrationen und Core, mit einem PM in jeder, der direkt mit unserem Gründer und CPO Mika zusammenarbeitet. Diese Rolle ist für Core.
Standort & Arbeitsmodus: Berlin-basiert, mindestens 3 Tage pro Woche im Büro, bis zu 2 Tage optional Homeoffice. Wir arbeiten besser im selben Raum. Entscheidungen treffen schneller, Produkte werden schneller versendet, und das Team bleibt schärfer. EU-Arbeitsgenehmigung erforderlich.
Was Sie tun werden:
- Das Postfach, die Kanäle und die Workflows von Anfang bis Ende besitzen: Entdeckung, Spezifikation, Aufbau, Launch, Messung
- Wöchentlich eng mit Kunden in direkten Anrufen, durch Gespräche mit CS und Support sowie durch eigene Datenanalysen in Kontakt bleiben
- Mit 4 bis 6 Ingenieuren und 1 Designer zusammenarbeiten, die Kennzahlen festlegen und dafür verantwortlich sein, ob sie sich bewegen
- Funktionen versenden, die einfach genug sind, damit Kunden sie selbst einrichten können
- Qualität besitzen. Ingenieure testen während des Aufbaus, Sie geben das finale Go, bevor etwas versendet wird
- Den Launch und das folgende Bewusstsein besitzen. Es gibt kein Produktmarketing-Team. Sie treiben die Positionierung, die Momente im Produkt und die Keynote für die großen Launches voran, mit Marketing und Vertrieb hinter Ihnen
- Über Teams hinweg mit den PMs für KI und Integrationen an den Oberflächen arbeiten, die sich gegenseitig berühren
Was wir suchen:
- Eine Erfolgsbilanz beim Versenden von Dingen, die Menschen tatsächlich nutzen
- Außergewöhnliches Produkt- und Betriebsgeschick
- Weltklasse Produktgeschmack
- Unerschütterliche Kundenobsession
- Extreme Klarheit im Schreiben und Denken
- Geschwindigkeit ohne Nachlässigkeit
- Niedriger Ego und der Instinkt eines Bauers
Was wir bieten:
- Modernes Büro in Berlin im Prenzlauer Berg
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und einen echten Platz am Produkttisch
- Ein Team, das schnell versendet und nicht in Prozessen ertrinkt
- 26 Tage bezahlter Urlaub, plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Silvester
- Jährliches persönliches Entwicklungsbudget für Konferenzen, Kurse, Bücher oder Coaching
- Regelmäßige Teamevents und eine Kultur, die Sie ins Büro ziehen möchte
Jedes Jahr veröffentlichen wir einen Rückblick: ein öffentliches Protokoll von allem, was wir gebaut und versendet haben. Wahrscheinlich der einfachste Weg, um zu sehen, was wir gemacht haben. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt Unternehmen besser macht. Wir begrüßen alle Bewerber - unabhängig von Geschlecht, Hintergrund, Nationalität oder Religion. Fühlen Sie sich frei, uns Ihre Bewerbung zu senden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Product Manager | Core (m/f/d) Arbeitgeber: Superchat
Superchat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem engagierten Team von 100 Mitarbeitern und einer profitablen Geschäftsentwicklung fördern wir eine Kultur des schnellen Schaffens und der direkten Zusammenarbeit mit den Gründern. Unsere Mitarbeiter profitieren von 26 Tagen bezahltem Urlaub, einem jährlichen Budget für persönliche Entwicklung sowie regelmäßigen Teamevents, die das Miteinander stärken und die Kreativität anregen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Manager | Core (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Superchat arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von Superchat genau unter die Lupe nimmst. Überlege dir, wie du die Benutzererfahrung verbessern würdest und bringe deine Ideen mit. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Kundenorientierung! Erzähl von Erfahrungen, wo du direkt mit Kunden gearbeitet hast und wie du deren Feedback in Produktentscheidungen integriert hast. Das wird bei uns sehr geschätzt!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir lieben es, wenn Bewerber direkt über unsere Plattform kommen. Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager | Core (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Produkt sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Product Manager interessierst und was dich motiviert.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Produkte erfolgreich entwickelt und gelauncht hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Achte auf Klarheit!:Schreibe klar und präzise. Wir lieben es, wenn du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass deine Argumente schlüssig sind.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Superchat vorbereitet
✨Verstehe das Produkt
Mach dich mit Superchat und dessen Funktionen vertraut. Schau dir an, wie die Plattform funktioniert und welche Probleme sie löst. Wenn du während des Interviews konkrete Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da Superchat großen Wert auf Kundenfeedback legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse identifiziert und darauf reagiert hast. Erkläre, wie du durch direkte Kommunikation mit Nutzern wertvolle Erkenntnisse gewonnen hast.
✨Sei bereit für technische Fragen
Als Produktmanager wirst du eng mit Ingenieuren zusammenarbeiten. Bereite dich darauf vor, technische Konzepte zu erklären und zu diskutieren. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die technischen Aspekte des Produkts hast und wie diese die Benutzererfahrung beeinflussen können.
