(Senior) Revenue Operations Engineer | AI & Automation (m/f/d) Berlin

Bei Superchat arbeitest du an der Zukunft der Geschäftskommunikation. Wir schätzen Innovation, Teamgeist und Eigeninitiative. Werde Teil eines dynamischen Teams, das jeden Tag echte Veränderungen bewirkt und gemeinsam wächst!

Als Senior Revenue Operations Engineer bist du für den Aufbau des Revenue Operations verantwortlich - unser internes Produktteam, dessen Kunden die GTM-Funktionen sind: Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Finanzen. Du baust die KI-, Automatisierungs- und Datenfundamente, die diese Teams schneller, intelligenter und skalierbarer machen, und übernimmst die End-to-End-Lieferung interner Tools, Integrationen und KI-gesteuerter Workflows - von der Problemanalyse und Architektur bis hin zu Einführung, Akzeptanz und messbarem Geschäftswachstum.

Wer wir suchen:

• Erfahrener GTM-Systembauer: Du bringst mehr als 3 Jahre praktische Erfahrung in RevOps, GTM Engineering, SalesOps, Business Systems oder einer vergleichbaren B2B SaaS-Rolle mit und kannst Produktionssysteme vorweisen, die du persönlich aufgebaut hast.
• KI-nativer Entwickler: Du hast LLMs in reale Workflows oder Tools über APIs integriert und verstehst, wie man über das einfache Prompting hinausgeht und zuverlässige, produktionsbereite Anwendungsfälle schafft.
• Produktorientierter Systemdenker: Du beginnst mit dem Benutzer- und Geschäftsproblem, kartierst die relevanten Prozess- und Datenabhängigkeiten und wählst die einfachste skalierbare Lösung aus, anstatt auf ein bestimmtes Tool zurückzugreifen.
• Integration & Datenkompetenz: Du bist sicher im Umgang mit APIs, Webhooks, JSON, Authentifizierung, Datenmodellen und der Bewegung von Daten zwischen mehreren Systemen.
• End-to-End-Eigentümer: Du kannst ein Projekt von der Entdeckung und Architektur über den Aufbau, Test, Rollout, Dokumentation, Überwachung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung übernehmen.
• Pragmatischer Produktionstechniker: Du lieferst schnell, ohne Zuverlässigkeit als optional zu betrachten, einschließlich angemessener Tests, Fehlerbehandlung, Sicherheit, Beobachtbarkeit und Dokumentation.
• Geschäftsorientiert: Du verbindest technische Arbeiten mit messbaren Ergebnissen wie Pipeline, Produktivität, Datenqualität, Geschwindigkeit, Kosten oder Kundenerfahrung.
• Klare Kommunikation über Abteilungen hinweg: Du kannst technische Entscheidungen einfach erklären, Kompromisse managen, durch Unklarheiten navigieren und effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zusammenarbeiten.
• Du sprichst fließend Englisch; Deutsch ist von Vorteil.
• Neugierig & selbstgesteuert: Du experimentierst aktiv mit neuen Technologien, lernst durch den Aufbau und teilst nützliche Erkenntnisse, ohne der Neuheit um ihrer selbst willen nachzujagen.

Dein Arbeitsalltag:

• Bauen: Du identifizierst und produzierst hochwirksame KI-Anwendungsfälle in Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Finanzen, einschließlich LLM-Integrationen, Workflow-Design, Evaluierung, Leitplanken und Überwachung.
• Entdeckung & Lösungsdesign: Du übersetzt geschäftliche Probleme in klare technische Lösungen, definierst Erfolgskriterien und wählst den einfachsten Ansatz, der bedeutende Auswirkungen erzielen kann.
• Bereitstellung, Akzeptanz & Dokumentation: Du testest, dokumentierst, implementierst und iterierst Lösungen mit Endbenutzern, damit sie nach dem Start sicher, wartbar, zuverlässig und nützlich bleiben.

Warum Menschen sich für uns entscheiden:

• Wir glauben an die Kraft der persönlichen Zusammenarbeit: Du arbeitest mindestens drei Tage pro Woche mit deinem Team in unserem Büro in Berlin.
• Wir sind ein internationales Team mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Sprachen. Offenheit, gegenseitiger Respekt und der Austausch unterschiedlicher Perspektiven prägen unsere Zusammenarbeit.
• Wir schätzen Ambition und Antrieb. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Initiative zeigen und schnell wachsen möchten.
• Wir arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und einer starken Lernmentalität.
• Wir kümmern uns um Demut und Teamarbeit. Keine Egos, offenes Feedback und die Bereitschaft, voneinander zu lernen, sind uns wichtiger als Titel.

Vorteile & Kultur:

• Wähle zwischen einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder John Reed oder einem öffentlichen Verkehrspass.
• Regelmäßige unternehmensweite und Teamevents.
• Ein jährliches Budget von 500 € für Lernen und Entwicklung, das du für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karriere-Coaching und mehr verwenden kannst.
• Eine inklusive und aufregende Startup-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum unterstützt.
• Ein schönes Büro im Herzen Berlins mit kostenlosen Snacks, Getränken und hochwertiger Ausstattung.

Wir möchten eine Gemeinschaft aufbauen, nicht nur ein Unternehmen. Es ist uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen gerne Zeit miteinander verbringen - sei es durch HYROX-Training, Golf, Bierpong-Turniere, Laufclubs oder andere Gemeinschaften, die du hier aufbauen möchtest.

Wir glauben, dass Vielfalt Unternehmen stärker macht. Wir begrüßen Bewerbungen von allen, unabhängig von Geschlecht, Hintergrund, Nationalität oder Religion. Fühle dich frei, dich zu bewerben - wir würden uns freuen, von dir zu hören!