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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für ihre Anliegen finden.
- Arbeitgeber: Superchat revolutioniert die Unternehmenskommunikation mit über 5.000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Startups mit einer innovativen Mission und einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und eine Leidenschaft für Kommunikation mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten ein kreatives Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Superchat ist aktuell stark am Wachsen und damit stehen viele spannende Themen an. Wir suchen dich als Unterstützung!
Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 5.000 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt. Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Hybrid AI Support | Customer Support Manager (m/w/d) at Superchat Arbeitgeber: SuperX GmbH
Kontaktperson:
SuperX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hybrid AI Support | Customer Support Manager (m/w/d) at Superchat
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenkommunikation und Messaging. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie Superchat dabei eine Rolle spielt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Superchat. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien und deren Anwendung im Kundenservice. Diskutiere, wie KI und Automatisierung die Kommunikation verbessern können und wie du diese Technologien in deiner Arbeit nutzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hybrid AI Support | Customer Support Manager (m/w/d) at Superchat
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Superchat und wie sie die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden revolutionieren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit Kundenservice und der Nutzung von Messaging-Plattformen zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenkommunikation beigetragen hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position bei Superchat. Erwähne, warum du an der Stelle interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmensvision passen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind und dass dein Lebenslauf sowie dein Anschreiben fehlerfrei sind. Eine sorgfältige Prüfung zeigt Professionalität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuperX GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Superchat
Informiere dich über die Vision und Mission von Superchat. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig eine einfache und natürliche Kommunikation für Unternehmen und ihre Kunden ist.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Customer Support Manager zu demonstrieren.
✨Zeige Begeisterung für Technologie
Da Superchat eine innovative Messaging-Suite anbietet, ist es wichtig, dass du ein Interesse an neuen Technologien und Trends im Bereich Kundenkommunikation zeigst. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien nutzen würdest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Superchat, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
