Product Manager | Core (M/F/D)

Bei Superchat bauen wir um, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Der Telefonanruf, das Kontaktformular, das Support-Ticket: all das wird durch Messaging und KI ersetzt. Wir entwickeln die Plattform, die darunter läuft. Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat zur Plattform der Wahl für über 10.000 Unternehmen weltweit geworden, von global anerkannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Ein-Personen-Startups, die größer wirken müssen, als sie sind. Heute fließen Millionen von Nachrichten jeden Tag durch Superchat.

Wir haben als einheitliches Postfach begonnen: ein Ort für jeden Kanal, den ein Kunde wählen könnte, WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram. Dann geschah ChatGPT, und das zweite Kapitel begann: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache mit der Qualität der besten menschlichen Teams antworten. Wir sind 100 Personen, profitabel und haben 18 Millionen Euro an Finanzierung gesammelt (die letzte Runde vor 4,5 Jahren, seitdem wachsen wir mit unserem eigenen Geld). Unser Hauptsitz ist in Berlin.

Wir suchen einen Produktmanager, der unserem Core-Team beitritt. In dieser Rolle werden Sie das Herzstück unserer Plattform besitzen: das einheitliche Postfach, die Kanäle und die Workflows, die Zehntausende von Nutzern morgens als erstes und abends als letztes öffnen. Sie sind verantwortlich für das Produkt von Anfang bis Ende, von der Entdeckung über den Versand bis zum Launch, und dafür, ob sich die Kennzahlen tatsächlich verändern. Wenn Sie begeistert sind, eine so große Produktoberfläche zu besitzen und dabei täglich tief in die Details einzutauchen, könnte dies eine großartige Passung sein.

Wir gestalten unsere Produktfunktion um drei Säulen neu: KI, Integrationen und Core, mit einem PM in jeder, der direkt mit unserem Gründer und CPO Mika zusammenarbeitet. Diese Rolle ist für Core.