Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team, entwickle Prozesse und unterstütze Kunden über ihren gesamten Lebenszyklus.
- Unternehmen: Superchat, ein schnell wachsendes Unternehmen in der Kommunikationsbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation und führe ein dynamisches Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden.
Superchat ist aktuell stark am wachsen und mit der Expansion in neue Märkte (u.A. Südeuropa) entstehen viele spannende Themen. Wir suchen dich als Team Lead Customer Success, um unser Team weiterzuentwickeln, Prozesse aufzubauen und unsere Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg zum Erfolg zu führen.
Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 9.500 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt.
Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Team Lead Customer Success | (M/W/D) Arbeitgeber: SuperX GmbH
Superchat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Wachstumsstrategie und einem engagierten Team in Berlin fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem inspirierenden Büro und der Chance, an der Spitze der digitalen Kommunikation zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Customer Success | (M/W/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an Superchat und deren Mission!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Branche und den Herausforderungen von Superchat auseinandersetzt. Überlege dir, wie du als Team Lead Customer Success einen echten Unterschied machen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und dein Wissen zu erweitern. Vielleicht triffst du sogar jemanden von Superchat oder einem ähnlichen Unternehmen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es dir wichtig ist, Teil des Teams bei Superchat zu werden. Lass uns gemeinsam die Kommunikation revolutionieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Success | (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Team Lead Customer Success brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Teams erfolgreich geleitet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SuperX GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Superchat
Mach dich mit der Mission und den Werten von Superchat vertraut. Überlege dir, wie du zur Vision beitragen kannst, die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen zu verbessern. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozesse aufgebaut oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Team Lead Customer Success zu demonstrieren und zeigen, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Success Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Sei du selbst und zeige deine Leidenschaft für Kundenkommunikation und -erfolg. Begeisterung ist ansteckend und kann einen positiven Eindruck hinterlassen. Lass die Interviewer wissen, warum du für diese Rolle brennst und was dich an Superchat fasziniert.
