Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: support Personallogistik GmbH mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten sind inklusive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3300 € pro Monat.
Dein Einstieg im Kundenservice in Coesfeld. Du arbeitest gerne serviceorientiert, kommunizierst sicher auf Deutsch und Niederländisch und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Dich!
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung: 3000 - 3300 EUR brutto/Monat bei Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5-Stunden-Woche
- 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Übernahmeoption
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Zusatzleistungen
- Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing und weitere Benefits
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und digitale Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen
- Unterstützung bei technischen und kaufmännischen Kundenanliegen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Bearbeitung
- Weiterleitung relevanter Kundeninformationen an interne Fachabteilungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
Unsere Erwartungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Service-Mitarbeiter (m/w/d) oder vergleichbar
- Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit E-Mail-, Internet- und MS-Office-Anwendungen
- Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit
Kommen zur support Personallogistik GmbH und werde ein Teil von uns. Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: support4office
Die support Personallogistik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Coesfeld eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice bietet. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie zusätzlichen Benefits wie Mitarbeiterrabatten und Bike-Leasing fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice m/w/d erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei support4office suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei support4office im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei support4office vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über support4office und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
