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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reparaturen und Reklamationen, unterstütze den Kundenservice und plane Serviceeinsätze.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Offen für Quereinsteiger mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Reparaturen, Reklamationen, Rücklieferungen, Transportschäden und Serviceeinsätzen für Regelgeräte, Motoren und Zubehör
- Terminverfolgung
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Unterstützung des Innen- und Außendienstes
- Planung und Berechnung von Serviceeinsätzen
- Telefonische Kundenkontakt im In- und Ausland
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung in einem kaufmännischen Berufsbild, z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnlich
- Technisches Verständnis
- Auch für Quereinsteiger möglich
- Erfahrung in der Serviceannahme wünschenswert
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kenntnisse in ProAlpha wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: SURE Personalmanagement
Kontaktperson:
SURE Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Bearbeitung von Reklamationen und Serviceeinsätzen dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung in der Serviceannahme oder im Kundenkontakt hast, dann hau das raus! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Technisches Verständnis zeigen!: Da wir mit Regelgeräten und Motoren arbeiten, ist technisches Verständnis wichtig. Wenn du in deinem Lebenslauf oder Anschreiben Beispiele dafür hast, wie du technische Probleme gelöst hast, dann lass es uns wissen!
Bewerbung über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SURE Personalmanagement vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Aufgaben genau anschauen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Bearbeitung von Reparaturen und Reklamationen dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu meistern.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da technisches Verständnis wichtig ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten der Regelgeräte und Motoren zu beantworten. Vielleicht kannst du auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennen, die dein technisches Know-how unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨MS-Office Kenntnisse ansprechen
Stelle sicher, dass du deine MS-Office Kenntnisse im Gespräch erwähnst. Wenn du spezifische Programme oder Funktionen kennst, die für die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften nützlich sind, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung zu unterstreichen.