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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und finde Lösungen für unsere E-Bike-Kunden.
- Arbeitgeber: SUSHI BIKES - ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Andere Informationen: Werde Teil einer grünen Mission und gestalte die Zukunft der E-Bikes mit uns.
- Warum dieser Job: Revolutioniere die urbane Mobilität und trage aktiv zur Produktverbesserung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du technikaffin und hast eine Leidenschaft für E-Bikes? Dann werde Teil von SUSHI BIKES als Technical Support Specialist (m/w/d) in München! Bei uns dreht sich alles um nachhaltige Mobilität und innovative E-Bike-Lösungen, die das Stadtleben grüner gestalten. Deine Aufgabe? Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und unterstützt sie mit deinem Know-how rund um unsere Produkte. Ob per Telefon oder E-Mail, du findest für jedes Problem eine Lösung und sorgst für zufriedene Kunden. In unserem kleinen, dynamischen Team erwarten dich spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unserer Produkte beizutragen. Wenn du Lust hast, die urbane Mobilität zu revolutionieren und Teil unserer Mission zu werden, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Kunden- und Servicepartneranfragen zu technischen Problemen mit unseren SUSHI BIKES bearbeiten und Lösungen finden.
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an den E-Bikes durchführen.
- Telefonischen und schriftlichen Support in deutscher und englischer Sprache anbieten.
- Eng mit unserem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um Produktverbesserungen basierend auf Kundenfeedback zu identifizieren.
- Dokumentation von häufigen Problemen und deren Lösungen zur Unterstützung des Teams und für zukünftige Referenzzwecke erstellen.
Qualifikation:
- Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu diagnostizieren.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Grundlegendes Verständnis von E-Bikes und der Elektromobilitätsbranche.
- Kundenorientierte Einstellung mit der Fähigkeit, geduldig und freundlich auf Kundenanfragen zu reagieren.
Bock auf grüne Stadtmobilität? Werde Teil von SUSHI BIKES als Technical Support Specialist (m/w/d) und gestalte mit uns die Zukunft der E-Bikes!
Technical Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SUSHI BIKES
Kontaktperson:
SUSHI BIKES HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den E-Bikes oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du ein gutes Verständnis für E-Bikes haben. Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und sei bereit, dein Wissen im Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert, also bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von SUSHI BIKES, die dir wertvolle Einblicke geben können. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für E-Bikes und Technik in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Kommunikation, also vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Zeig uns, was du kannst!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder ähnlichen Rollen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. #letsroll
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUSHI BIKES vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über E-Bikes und die Elektromobilitätsbranche zu demonstrieren. Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in diesem Bereich, damit du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Technical Support Specialist direkt mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, deine kundenorientierte Einstellung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du Probleme gelöst hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, komplexe technische Probleme einfach zu erklären.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereithalten. Zeige, wie du Feedback von Kunden in Produktverbesserungen umgesetzt hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.