Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundendienst und bearbeite Kundenanfragen mit Leidenschaft.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Edelstahlbranche.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, moderne Sozialleistungen und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und tolle Mitarbeiteranlässe warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und arbeite mit hochwertigen Produkten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und eine positive, selbständige Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Handwerk für die Küche – unsere Leidenschaft kennt keine Grenzen. Seit über 75 Jahren verbinden wir bei der Inox AG Handwerkskunst mit innovativer Technik und ausgeprägter Serviceorientierung – für anspruchsvolle Kunden, die kompromisslose Qualität, Planbarkeit und Designfreiheit schätzen. Wir sind ein inhabergeführtes KMU mit rund 150 Mitarbeitenden und eigener Produktion mit Firmensitz in Schinznach-Bad. Unser Kernmarkt ist die Schweiz, mit Ausstellungen in Zürich und Crissier. Seit Herbst 2025 sind wir mit einem Firmensitz und einer Ausstellung in Deutschland vertreten. Produkte werden zudem über Partner in ganz Europa vertrieben. Als Edelstahlspezialist liegt unsere Kernkompetenz auf massgefertigten Edelstahl-Arbeitsplatten sowie auf Spülen und Becken mit innovativer Ab- und Überlauftechnik. Armaturen der Eigenmarke und ausgewählte Exklusivmodelle von Partnermarken ergänzen das Sortiment.
Das bewirken Sie:
- Mitarbeit im operativen Kundendienst sowie telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Spülen und Becken, Handelswaren und Haushaltsgeräten
- Erstellung von Offerten für Serviceeinsätze
- Organisation und Abwicklung des Ersatzteilversands
- Erfassung von Reparaturaufträgen
- Garantieabklärung und Servicemeldungen bei Lieferanten sowie Weiterverarbeitung der Berichte und Versand der Erledigungsmeldungen an die Auftraggeber
- Abklärung von Transportschäden und Retouren
- Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften sowie Kontierung und Weiterverrechnung von Lieferantenrechnungen
- Bewirtschaftung und Verwaltung des Kundendienstlagers
- Planung, Koordination und Disposition der Servicetechniker für Serviceeinsätze innerhalb der gesamten Schweiz
Das begeistert uns:
- Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in einem technischen Umfeld
- aufgestellte, positive Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet
- Selbständige Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
- eigenverantwortliche, belastbare Persönlichkeit
- Französischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir Ihnen:
Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe als Teil eines motivierten Teams. Hochwertige Produkte in einem modernen und zukunftsgerichteten Familienunternehmen. Es erwarten Sie eine umfassende Einführung, zeitgemässe Sozialleistungen sowie diverse Mitarbeiteranlässe.
SachbearbeiterIn Kundendienst Arbeitgeber: Suter Inox AG
Die Inox AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Position im Kundendienst bietet, sondern auch ein motiviertes Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre fördert. Mit über 75 Jahren Erfahrung in der Edelstahlbranche und einem klaren Fokus auf Qualität und Innovation, profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zeitgemäßen Sozialleistungen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz in Schinznach-Bad, der durch eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Schweiz und bald auch in Deutschland geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SachbearbeiterIn Kundendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Suter Inox AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SachbearbeiterIn Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Suter Inox AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suter Inox AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Suter Inox AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
