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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere einen reibungslosen Empfangsablauf und verbessere den Gästeservice.
- Arbeitgeber: Renaissance Zürich Tower Hotel, ein modernes Business Lifestyle Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Hotellerie.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch die SV Academy mit über 300 Schulungen.
Bist du ein Organisationstalent und hast Freude daran, im Empfang den Überblick zu behalten? Dann gestalte mit uns den perfekten Gästeservice!
Das bewegst du:
- Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung
- Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out
- Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers
- Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz
- Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera
Das bieten wir dir – unter anderem:
- Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)
- Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
- Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing
- Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
- Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
- Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)
Paula , Recruiter
Das Renaissance Zürich Tower Hotel ist ein Business Lifestyle Hotel im gehobenen Segment und befindet sich im boomenden Stadtteil Zürich-West. Jedes der 160 Hotels der Marke, die sich in über 35 Ländern befinden, lädt zu spontanen Entdeckungen ein und sorgt dafür, dass die Gäste immer mit einem neuen Gefühl für das Reiseziel abreisen.
Dein Einsatzort
In Zürich-West liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Renaissance Tower Hotel umfasst 252 Standardzimmer und 48 Suiten, inklusive einer Presidential Suite und einer Grand Suite. Des Weiteren verfügt das Hotel über 10 Konferenzräume, dem Equinox Restaurant sowie der Lucid Bar & Lounge.
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Front Office Supervisor (d/w/m) Arbeitgeber: SV AG
Kontaktperson:
SV AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (d/w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir das Hotel genau an. Besuche unsere Website, um mehr über unsere Werte und den Gästeservice zu erfahren. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Hotellerie mit den Anforderungen der Stelle verknüpfen kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Organisationstalente und Serviceorientierung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder hat Erfahrungen im Bereich Front Office – frag nach Tipps oder Empfehlungen!
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Sprachkenntnisse! Da wir ein internationales Klientel bedienen, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, und erwähne, wenn du weitere Sprachen sprichst – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Front Office Supervisor? Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SV AG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Renaissance Zürich Tower Hotel und die SV-Gruppe. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. So kannst du im Interview gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Organisationstalente und deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position als Front Office Supervisor zu untermauern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen und im Team entscheidend ist, solltest du deine Deutsch- und Englischkenntnisse auffrischen. Übe, wie du professionell am Telefon und per E-Mail kommunizierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Front Office oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.