Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Reservierungen und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem modernen Büro im Herzen von Düsseldorf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Stärken weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Gastronomie oder Hotellerie, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist serviceorientiert, organisiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick? Dann werde Teil unseres Reservation Teams. Als Coordinator Reservations sorgst du dafür, dass jeder Aufenthalt bereits mit der Buchung beginnt – professionell, herzlich und mit einem Blick für jedes Detail. Gemeinsam mit unseren Hotels schaffst du unvergessliche Gästeerlebnisse und trägst dazu bei, höchste Servicequalität und exzellente Gastfreundschaft jeden Tag aufs Neue erlebbar zu machen.
Das bewegst du:
- Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen aller Hotelmarken des Portfolios über E-Mail, Ticketsystem und Telefon
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Leisure-/Business-Gäste und Gruppen inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung und Feedbackgesprächen mit Kunden
- Pflege und Bearbeitung verschiedener Buchungsplattformen sowie täglicher Abgleich der Buchungssysteme
- Verantwortung für Deposit-, Garantie- und Stornierungshandhabung sowie Bearbeitung von No-Shows und Late Cancellations
- Kontrolle von Kommissionen für Gruppen- und Individualbuchungen sowie Bearbeitung von Kostenübernahmen und Kreditkartenautorisierungen
- Aktive Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management, Sales und Accounting zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Das bringst du mit:
- Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein
- Du hast Freude am Umgang mit Gästen und bist Hotelier mit Leib und Seele
- Du bist eine freundliche und verkaufsorientierte Persönlichkeit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
- Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift. Fließendes Französisch ist wünschenswert
- Opera PMS, Opera Sales & Catering sowie MARSHA und Empower Kenntnisse sind von Vorteil
Das zeichnet dich aus:
- Analytisches Denken
- Denk- und Auffassungsvermögen
- Dienstleistungsbewusstsein
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Engagement und Loyalität
Dein Einsatzort:
Was dich bei uns erwartet? Ein Arbeitsplatz, der sich deinem Leben anpasst. Unser Remote-Konzept ermöglicht dir flexibles Arbeiten in unserem modernen Büro im Herzen von Düsseldorf. Am Standort profitierst du von kurzen Wegen, einer hervorragenden Verkehrsanbindung und einer inspirierenden Arbeitsumgebung. Hier arbeitest du im Herzen der Organisation – vernetzt, praxisnah und mit einem engagierten Team an deiner Seite. Mit „The Way We Work” schaffen wir bei SV Group eine Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und des Wachstums. Eigenverantwortung, konstruktives Feedback und klare Entscheidungen sichern unseren Erfolg. In deiner Rolle begleitest du das Team mit Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein, Vorwärtsdenken und Herzlichkeit – so entwickeln alle ihre Stärken weiter und wir schaffen gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
Das bieten wir dir - unter anderem:
- Arbeitsweise: Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Miteinander: Kollegiales und unternehmerisches Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung, gratis Kaffee, Tee und Mineralwasser, Obst und Snacks
- Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden
- Entlohnung: Marktgerechtes Gehalt und 13. Monatsgehalt
- Familienfreundlich und Flexibilität: Gleitzeitmodell, bis zu 50 % Remote Work, Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich, 30 Urlaubstage
- Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
- Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E‑Learnings sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern, attraktiver Arbeitsplatz in topmodernen Räumlichkeiten an unserem neuen Hauptsitz im Herzen von Düsseldorf
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Esra, HR Business Partner
Reservations Agent (d/w/m) Arbeitgeber: Sv Group
Als Event Sales Coordinator (d/w/m) in München erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem der führenden Hotelmarken weltweit. Wir bieten dir nicht nur ein marktgerechtes Gehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere SV Academy sowie attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels und bei Partnern. Werde Teil eines engagierten Teams, das Kreativität und Kundenorientierung schätzt und gemeinsam unvergessliche Events gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent (d/w/m) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Sv Group interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent (d/w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Sv Group damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Sv Group gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Sv Group genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Sv Group!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sv Group vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Sv Group zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Sv Group ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
