Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Teil der SV Gruppe, führendes Medienunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und hilf Menschen direkt.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die Nordkurier Mediengruppe ist Teil der SV Gruppe, die mit mehr als 4.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten in sechs Bundesländern zu den führenden Medienunternehmen Deutschlands gehört. Wir stehen für regionalen Qualitätsjournalismus sowie für Kompetenz und Innovation in den Bereichen Logistik, Fulfillment, Tourismus und Kreativdienstleistungen.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und behältst auch am Telefon stets den Überblick? Dann bist du bei uns in Neubrandenburg in Vollzeit genau richtig!
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon.
- Du beantwortest Fragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du erfasst und pflegst Kundendaten sorgfältig im System.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen zu finden.
Das bringst Du mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude an Kommunikation und ein sicheres, freundliches Auftreten.
- Serviceorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice.
Das bieten wir Dir
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.
- Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: SV Gruppe
Die Nordkurier Mediengruppe bietet ein modernes Arbeitsumfeld in Neubrandenburg, das von einem motivierten Team geprägt ist. Mit einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Als Teil der SV Gruppe profitieren unsere Angestellten von den Vorteilen eines großen Unternehmens, während sie gleichzeitig in einem regionalen Kontext arbeiten, der Wert auf Qualität und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Nordkurier Mediengruppe und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei uns. Eine persönliche Empfehlung kann oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Stärken:Hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Stelle im Kundenservice wichtig sind. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der kommunikativ und serviceorientiert ist – also zeig uns, was du drauf hast!
Achte auf Details:Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Das zeigt uns, dass du strukturiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SV Gruppe vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Kundenservice häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich guter Service?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du aktiv zuhörst. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Nordkurier Mediengruppe und ihren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sein. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
