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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und manage IT-Störungen im 24/7 Schichtbetrieb.
- Arbeitgeber: SVA ist ein führendes Systemhaus in Deutschland, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Kultur und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Fachkenntnissen, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Ausstattung und ein umfassendes Onboarding-Event warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden auch Sie Teil der SVA-Community! Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Verstärken Sie unser Team als System Administrator / Incident Manager im 24x7-Schichtbetrieb am Standort Wiesbaden.
Als System Engineer in unserem Team des 24x7 Operations Center sorgen Sie im Schichtbetrieb rund um die Uhr für den störungsfreien Betrieb der komplexen IT-Systeme unserer Vertragskunden. Ihnen stehen tagsüber knapp 150 Kollegen und nachts mehrere Rufbereitschaften aus verschiedenen Fachbereichen unterstützend zur Seite.
Ihre Aufgaben
- Als Single Point of Contact für unsere Kunden sind Sie für die Aufnahme und Bearbeitung der gemeldeten Incidents und Service Requests zuständig.
- Prüfen der IT-Systeme des Kunden mit Hilfe unseres Monitoringsystems (CheckMk)
- Incident-Management
- Change-, Problem- und Escalation-Management
- Koordination zwischen Herstellern, Kunden und den Fachbereichen
- Prüfung und Administration der internen Infrastruktur (VMware, Nutanix, Microsoft)
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung – z. B. zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker o. Ä. – ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich.
- Kenntnisse und Erfahrungen in Incident- und Escalation-Management
- Kenntnisse und Erfahrungen in Themen und Produkten wie VMware, Citrix, Windows, Linux, Storage, SAP-Basis, Datenbanken sind wünschenswert.
- Sie bewahren auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und haben ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der teamübergreifenden Koordination und Organisation.
- Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
- Motivation zur stetigen Weiterbildung
- Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen (Level C1 oder höher) und guten Englischkenntnissen (Level B1 oder höher).
Ihre Vorteile
- Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
- Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
- Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
- Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, können Sie sich gerne darauf bewerben – es gibt keine Bewerbungsfrist. Bitte senden Sie uns folgende Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, Eintrittsdatum.
System Administrator / Incident Manager im 24x7 Schichtbetrieb (m/w/d) Arbeitgeber: SVA System Vertrieb Alexander
Kontaktperson:
SVA System Vertrieb Alexander HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: System Administrator / Incident Manager im 24x7 Schichtbetrieb (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Incident Management und Systemadministration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit VMware, Linux oder anderen relevanten Technologien klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in stressigen Situationen. Dies wird deine Eignung für die Schichtarbeit und das Incident Management unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: System Administrator / Incident Manager im 24x7 Schichtbetrieb (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben anpassen: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als System Administrator / Incident Manager. Betone deine Erfahrungen im Incident-Management und deine Kenntnisse in VMware, Linux oder anderen relevanten Technologien.
Lebenslauf optimieren: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und alle relevanten Erfahrungen sowie Qualifikationen auflistet. Hebe insbesondere deine IT-orientierte Ausbildung und deine Fähigkeiten im Bereich der teamübergreifenden Koordination hervor.
Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen und Erfahrungen belegen. Dazu gehören Ausbildungszeugnisse, Arbeitszeugnisse und Nachweise über Weiterbildungen, die du absolviert hast.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Formuliere deine Gehaltsvorstellung realistisch und basiere sie auf Marktanalysen. Gib auch ein mögliches Eintrittsdatum an, das dir passt, um den Personalverantwortlichen zu zeigen, dass du bereit bist, schnell zu starten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA System Vertrieb Alexander vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als System Administrator / Incident Manager technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu VMware, Linux und Windows vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis zu stellen.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Lösung von Problemen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
