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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Erwerbsausfall- und Mutterschaftsentschädigung per Telefon und Schrift.
- Arbeitgeber: SVA Zürich ist ein führendes Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnvolle Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger, die Verantwortung und Teamgeist schätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit Ihnen sind unsere Kundinnen und Kunden gut beraten. Solche und ähnliche Fragen werden unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern im Bereich Erwerbsersatz täglich gestellt. Sie stehen in regem telefonischem und schriftlichem Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und beraten diese bei Fragen rund um das Thema Erwerbsausfall- und Mutterschaftsentschädigung. Sie prüfen die Anmeldungen und setzen die Ansprüche fest. Zu Ihrer interessanten Aufgabe gehört auch die Bearbeitung von Einsprachen.
Sie überzeugen uns fachlich und menschlich. Eine Voraussetzung für diesen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Job ist eine kaufmännische Ausbildung. Alternativ verfügen Sie über eine andere dreijährige Berufsausbildung und eine abgeschlossene Handelsschule.
Auch wenn Sie quer- oder wiedereinsteigen möchten, sind Sie bei uns richtig. Sie sind eine Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, anpackt und in einem dynamischen Umfeld zur Bestform aufläuft. Eigenverantwortung und Teamgeist gehen bei Ihnen Hand in Hand. Effizientes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich, egal ob es sich um anspruchsvolle Aufgaben oder Routinearbeiten handelt.
Wir fordern nicht nur, wir bieten auch viel. Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Arbeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende "Du"-Kultur. Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!
Sie kennen die SVA Zürich nicht? Höchste Zeit, uns kennenzulernen.
Kundenberater/in Erwerbsersatz Arbeitgeber: SVA Zürich
Kontaktperson:
SVA Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Erwerbsersatz
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen, die Kunden im Bereich Erwerbsersatz stellen. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der SVA Zürich in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Kundenberater geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele oder praktische Tests vor, die während des Auswahlprozesses stattfinden könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen hast, sondern auch menschlich überzeugst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Erwerbsersatz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Notwendigkeit einer kaufmännischen Ausbildung oder einer anderen dreijährigen Berufsausbildung. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du kommunizieren kannst. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Der Arbeitgeber sucht nach jemandem, der sowohl eigenverantwortlich als auch teamorientiert arbeitet. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Erfahrungen, die deine Teamarbeit und deinen Teamgeist zeigen.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die SVA Zürich interessierst und was dich an der Arbeit im Bereich Erwerbsersatz reizt. Deine persönliche Motivation kann einen großen Unterschied machen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die in einem Interview für eine Kundenberaterposition im Bereich Erwerbsersatz gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deinem Wissen über Mutterschafts- und Erwerbsausfallentschädigung sowie deine Erfahrungen im Kundenkontakt.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen verständlich erklären kannst und zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Eigenverantwortung übernimmst, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Informiere dich über die SVA Zürich
Zeige dein Interesse an der SVA Zürich, indem du dich über ihre Werte, Kultur und Dienstleistungen informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut zu ihrem Team passt.
