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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte individuelle Konti und unterstütze Kunden bei Fragen zu Renten und Beiträgen.
- Arbeitgeber: Die SVA Zürich ist ein führendes Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen mit einem tollen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und großartige Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Menschen und arbeite in einem wertschätzenden Team mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung und hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einer positiven Du-Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie wissen, was Sache ist und haben den Überblick. "Hat mein Arbeitgeber AHV-Beiträge für mich abgerechnet? Bekomme ich, was mir zusteht?" Das fragen sich viele Menschen. Ihre Arbeit bei uns ist deshalb elementar wichtig: Sie führen die Individuellen Konti unserer Kundinnen und Kunden. Die Konti bilden die Grundlage für die Berechnung der Renten und müssen daher jederzeit auf dem aktuellen Stand sein. Dafür sind Sie verantwortlich.
Sie haben regen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Auch anspruchsvolle Korrespondenzen verfassen Sie selbständig. Sie eröffnen Konti, verbuchen Einkommen, erfassen Beitragszeiten und prüfen Gesuche für Betreuungsgutschriften. Ausserdem bestellen Sie Auszüge und Versicherungsausweise. Bei Beitragslücken klären Sie die Fragen der Versicherten. Dazu recherchieren Sie in unseren Datenarchiven. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der 1st Level Support der Applikation AHVeasy: Dienstleistungsorientiert wie Sie sind, helfen Sie unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen weiter, versenden Aktivierungscodes und sorgen im Fall von technischen Fehlern für zügige Bearbeitung durch unseren IT-Partner.
Das alles bringen Sie mit: eine kaufmännische Ausbildung (Profil E oder gleichwertige Handelsschule), erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, eine hohe Kundenorientierung sowie ein Faible für Zahlen. Sie arbeiten selbstständig, genau und zügig, und Sie engagieren sich gerne im Team. Ihre IT-Affinität rundet ihr Profil ab.
Wir bieten viel. Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Möchten Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!
Kundenberater/in Individuelle Konti Arbeitgeber: SVA Zürich
Kontaktperson:
SVA Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Individuelle Konti
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SVA Zürich und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Organisation und ihrer Werte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit der Applikation AHVeasy vertraut machst. Wenn du während des Interviews Fragen dazu stellen kannst oder Verbesserungsvorschläge hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der SVA Zürich. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Individuelle Konti
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Kundenberater/in zugeschnitten ist. Hebe deine kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung und IT-Affinität hervor.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen im kaufmännischen Bereich klar darstellen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet oder Konten verwaltet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im kaufmännischen Bereich und zur Kundenorientierung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle auch den 1st Level Support für die Applikation AHVeasy umfasst, solltest du dich mit der Software vertraut machen. Informiere dich über gängige Probleme und deren Lösungen, um im Interview zu zeigen, dass du proaktiv bist und technische Herausforderungen meistern kannst.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Die SVA Zürich legt Wert auf eine wertschätzende Du-Kultur und Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und erkläre, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der SVA Zürich, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Arbeitsbedingungen und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
