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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte individuelle Konti und unterstütze Kunden bei Fragen zu AHV-Beiträgen.
- Arbeitgeber: SVA Zürich ist ein führendes Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Renten und arbeite in einem wertschätzenden Team mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung und hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die SVA Zürich liegt zentral und bietet Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie wissen, was Sache ist und haben den Überblick. "Hat mein Arbeitgeber AHV-Beiträge für mich abgerechnet? Bekomme ich, was mir zusteht?" Das fragen sich viele Menschen. Ihre Arbeit bei uns ist deshalb elementar wichtig: Sie führen die Individuellen Konti unserer Kundinnen und Kunden. Die Konti bilden die Grundlage für die Berechnung der Renten und müssen daher jederzeit auf dem aktuellen Stand sein. Dafür sind Sie verantwortlich.
Sie haben regen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Auch anspruchsvolle Korrespondenzen verfassen Sie selbständig. Sie eröffnen Konti, verbuchen Einkommen, erfassen Beitragszeiten und prüfen Gesuche für Betreuungsgutschriften. Ausserdem bestellen Sie Auszüge und Versicherungsausweise. Bei Beitragslücken klären Sie die Fragen der Versicherten. Dazu recherchieren Sie in unseren Datenarchiven. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der 1st Level Support der Applikation AHVeasy: Dienstleistungsorientiert wie Sie sind, helfen Sie unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen weiter, versenden Aktivierungscodes und sorgen im Fall von technischen Fehlern für zügige Bearbeitung durch unseren IT-Partner.
Das alles bringen Sie mit: eine kaufmännische Ausbildung (Profil E oder gleichwertige Handelsschule), erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, eine hohe Kundenorientierung sowie ein Faible für Zahlen. Sie arbeiten selbstständig, genau und zügig, und Sie engagieren sich gerne im Team. Ihre IT-Affinität rundet ihr Profil ab.
Wir bieten viel. Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Möchten Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!
Kontaktperson:
SVA Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Individuelle Konti
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SVA Zürich und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Organisation und ihrer Werte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit den gängigen Software-Tools und Anwendungen vertraut machst, die in der Branche verwendet werden. Dies könnte dir helfen, im Vorstellungsgespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der SVA Zürich. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch anbieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Individuelle Konti
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberater/in und deine relevante Erfahrung hervorhebt. Gehe darauf ein, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position eine hohe Kundenorientierung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVA Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im kaufmännischen Bereich und zur Kundenorientierung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle auch den 1st Level Support für die Applikation AHVeasy umfasst, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit ähnlichen Systemen betonen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Die SVA Zürich legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der SVA Zürich, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich in das Team integrieren möchtest.
