Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden beim Betrieb, der Optimierung und Weiterentwicklung im Bereich Endpoint Security und E-Mail-Security
- Second-Level-Support auf Basis von eingehenden Kundenanfragen (Incident Management)
- Beratung bei der Bewertung von sicherheitskritischen Meldungen und Security Incidents
- Mitwirkung an Rufbereitschaften
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechenden fachlichen Kompetenzen sind herzlich willkommen.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den folgenden Produkten: SentinelOne Singularity Trend Micro VisionOne / ApexOne Cisco ESA / Ironport SEPPmail oder andere Mailverschlüsselungs-Lösungen Tenable Nessus oder andere Schwachstellenmanagement-Lösungen
- Ausgeprägtes Interesse an sorgfältigem Troubleshooting, auch gemeinsam mit Kunden und in betriebskritischen Situationen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen
- Motivation, Abläufe und Kundensituationen aktiv weiterzuentwickeln
- Freude an der Arbeit im Team, hohe Eigenmotivation und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Serviceorientierung sowie Interesse an der Herausforderung, sich immer wieder in neue Kundenumgebungen und Technologien einzuarbeiten und dadurch dazuzulernen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Ihre Vorteile
- Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
- Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
- Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
- Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
- Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
- Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.
