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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: SVZ Versandzentrum AG, ein führender Partner im Logistik-Fulfillment.
- Mitarbeitervorteile: Eigenverantwortung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Ein unterstützendes Team und Raum für deine Ideen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die SVZ Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing-Partner im Bereich Logistik-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik- und Serviceanforderungen unserer Kunden.
Kundendienst kann jeder? Nicht ganz. Wir suchen jemanden, der den Unterschied macht. Per September 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine Persönlichkeit, die nicht einfach Anfragen abarbeitet, sondern unseren Kundinnen und Kunden wirklich weiterhilft – klar, lösungsorientiert und auf den Punkt.
Deine Rolle
- Du bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt.
- Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird.
Was du bei uns machst
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen & Kunden – telefonische, schriftliche und mehrsprachige Kommunikation.
- Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen.
- Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten.
- Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft.
- Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
- Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht).
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools.
Was dich erwartet
- Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst.
- Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen.
- Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
- Moderne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen.
- Ein Unternehmen, das nicht stehen bleibt.
Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Reiche uns dein Dossier bequem per E-Mail ein. Bewerbungen auf dem Postweg werden nicht zurückgeschickt.
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst Arbeitgeber: SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Kontaktperson:
SVZ Schweizer Versandzentrum AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische/r Mitarbeiter/in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst einbringen kannst, um unseren Kunden wirklich weiterzuhelfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und pragmatische Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Bring deine Ideen ein! Wir suchen jemanden, der nicht nur Anfragen abarbeitet, sondern auch aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beiträgt. Sei bereit, Vorschläge zu machen, wie wir unseren Kundendienst noch besser gestalten können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist.
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst und uns zeigst, wie du unsere Kunden wirklich unterstützen kannst.
Sprache ist wichtig: Da wir in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt – das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website: Reiche deine Bewerbung am besten direkt über unsere Website ein. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVZ Schweizer Versandzentrum AG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die SVZ Versandzentrum AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich Logistik-Fulfillment arbeiten und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundendienst zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die Stimme des Unternehmens nach außen bist, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, und achte darauf, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.