Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: SVZ Schweizer Versandzentrum AG, führender Partner im Logistik-Fulfillment.
- Vorteile: Eigenverantwortung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Team und Raum für deine Ideen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und digitale Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing-Partner im Bereich Logistik-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik- und Serviceanforderungen unserer Kunden.
Deine Rolle
Du bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar.
Was du bei uns machst:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen & Kunden – telefonisch, schriftlich und mehrsprachig.
- Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen.
- Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten.
- Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft.
- Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können.
Was du mitbringst:
- Du kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
- Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht).
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools.
Was dich erwartet:
- Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst.
- Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen.
- Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
- Moderne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen.
- Ein Unternehmen, das nicht stehen bleibt.
Erkennst du dich wieder?
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst Arbeitgeber: SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du als Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst die Möglichkeit hast, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Mit modernen Arbeitsmitteln, flexiblen Anstellungsbedingungen und einem starken Teamgeist fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch deine Ideen zur Verbesserung der Prozesse. Hier kannst du in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, das Wert auf Eigenverantwortung und Innovation legt.
Kontaktdaten:
SVZ Schweizer Versandzentrum AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen im Kundendienst durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigt es, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen bleibenden Eindruck.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zu den wichtigen Informationen. So bleibt es für uns einfach, deine Qualifikationen zu erkennen.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und gut klingt. Wenn du Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt! Wir suchen nach mehrsprachigen Talenten, die unsere Kunden optimal betreuen können.
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVZ Schweizer Versandzentrum AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundendienst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die Stimme des Unternehmens bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die SVZ Schweizer Versandzentrum AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie tun und wie du zur Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Da der Job auch hektische Momente mit sich bringen kann, bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst. Überlege dir Strategien, um auch in schwierigen Momenten lösungsorientiert zu handeln.
