Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: SVZ Schweizer Versandzentrum AG – führender Partner im Logistik-Fulfillment.
- Vorteile: Eigenverantwortung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Team und Raum für deine Ideen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing-Partner im Bereich Logistik-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik- und Serviceanforderungen unserer Kunden.
Wir suchen jemanden, der den Unterschied macht. Per September 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine Persönlichkeit, die nicht einfach Anfragen abarbeitet, sondern unseren Kundinnen und Kunden wirklich weiterhilft – klar, lösungsorientiert und auf den Punkt.
Deine Rolle
Du bist unsere Stimme nach außen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen – auch wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar.
Was du bei uns machst
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen & Kunden – telefonisch, schriftlich und mehrsprachig
- Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen
- Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten
- Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft
- Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können
Was du mitbringst
- Du kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht)
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools
Was dich erwartet
- Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst
- Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen
- Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Moderne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse
- Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
- Ein Unternehmen, das nicht stehen bleibt
Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Telefon: 041 482 83 01
SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) Arbeitgeber: SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundendienst nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, modernen Arbeitsmitteln und attraktiven Sozialleistungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten in einer zukunftsorientierten Branche. Hier hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und in einem unterstützenden Team zu wachsen.
Kontaktdaten:
SVZ Schweizer Versandzentrum AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundendienst übst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch handeln kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und lösungsorientiert zu antworten. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse hast und bereit bist, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch nachzufassen! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Initiative ergreifst. Und hey, bewirb dich direkt über unsere Website für die besten Chancen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen echten Unterschied.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Wir schätzen es, wenn du direkt auf die Anforderungen eingehst und zeigst, wie du unsere Kundinnen und Kunden unterstützen kannst. Weniger ist manchmal mehr!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du auch in anderen Sprachen, wie Französisch oder Italienisch, sicher kommunizieren kannst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVZ Schweizer Versandzentrum AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die SVZ Schweizer Versandzentrum AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich Logistik-Fulfillment arbeiten und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundendienst zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die Stimme des Unternehmens nach außen bist, ist es wichtig, dass du klar und lösungsorientiert kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit für Stresssituationen
Im Kundendienst kann es hektisch werden. Überlege dir, wie du in stressigen Momenten ruhig bleibst und dennoch effektiv arbeitest. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst und bereit bist, pragmatische Lösungen zu finden.
