Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und hilf Kunden mit Lösungen.
- Unternehmen: SVZ Schweizer Versandzentrum AG, ein führender Partner im Logistik-Fulfillment.
- Vorteile: Eigenverantwortung, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Team und Raum für deine Ideen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing-Partner im Bereich Logistik-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik- und Serviceanforderungen unserer Kunden.
Kundendienst kann jeder? Nicht ganz. Wir suchen jemanden, der den Unterschied macht. Per September 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine Persönlichkeit, die nicht einfach Anfragen abarbeitet, sondern unseren Kundinnen und Kunden wirklich weiterhilft – klar, lösungsorientiert und auf den Punkt.
Deine Rolle:
- Du bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt.
- Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen, auch in hektischen Situationen.
Was du bei uns machst:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen & Kunden - telefonisch, schriftlich und mehrsprachig.
- Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen.
- Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten.
- Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft.
- Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können.
Du kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ausserdem bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
- Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht).
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools.
Was dich erwartet:
- Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst.
- Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen.
- Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
- Moderne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen.
- Ein Unternehmen, das nicht stehen bleibt.
Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns auf dein digitales Dossier und darauf, dich kennenzulernen!
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) Arbeitgeber: SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Die SVZ Schweizer Versandzentrum AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundendienst nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, modernen Arbeitsmitteln und attraktiven Sozialleistungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Eigenverantwortung und kreative Ideen legt.
Kontaktdaten:
SVZ Schweizer Versandzentrum AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang erleichtern können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person bist, die Lösungen findet und Kunden begeistert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zu betonen – das macht den Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Kundendienst im Fokus:Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten betonst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast – das macht Eindruck!
Sprache ist der Schlüssel:Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du auch deine Kenntnisse in Französisch oder Italienisch erwähnst. Zeig uns, dass du mehrsprachig bist und damit unsere Kunden bestmöglich betreuen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SVZ Schweizer Versandzentrum AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die SVZ Schweizer Versandzentrum AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Bereite 2-3 konkrete Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Gespür für Kundenbedürfnisse verdeutlichen. So kannst du im Interview direkt zeigen, was du drauf hast.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Kundendienstgespräche in diesen Sprachen, um sicherer aufzutreten und deine Mehrsprachigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone im Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu klären. Das zeigt, dass du nicht nur eigenständig arbeiten kannst, sondern auch ein wertvolles Teammitglied bist.
