Global CRM Insight Junior Manager

Als Global CRM Insight Junior Manager haben Sie die Möglichkeit, in einer lohnenden Rolle innerhalb eines vielfältigen Teams zu arbeiten, das Grenzen überschreitet. Seien Sie Teil einer wirklich ikonischen globalen Marke, lernen und wachsen Sie mit uns.

Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Kundenbindungsstrategien, indem Sie datengestützte Erkenntnisse nutzen. Diese Position bietet die Gelegenheit, innerhalb eines vielfältigen Teams zu arbeiten, zu einer globalen Marke beizutragen und Teil einer Transformationsreise zu sein, bei der CRM ein zentraler Pfeiler der Unternehmensstrategie ist.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Unterstützung bei der Entwicklung von CRM-Strategien durch Bereitstellung datengestützter Erkenntnisse, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
• Vorbereitung analytischer Ergebnisse und Empfehlungen, die dazu beitragen, Führungskräfte über Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität zu informieren.
• Analyse großer Datenmengen von Kunden unter Verwendung fortschrittlicher Analysetechniken und -tools zur Unterstützung von Entscheidungsfindung und Kampagnenoptimierung.
• Identifizierung von Mustern, Trends und Korrelationen im Kundenverhalten, um umsetzbare Erkenntnisse und Chancen für das Unternehmenswachstum zu entdecken.
• Beitrag zu prädiktivem Scoring und Datenmodellierung zur Verbesserung der Leistung und Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege von Datenmanagementprozessen, die die Genauigkeit, Integrität und Sicherheit von Kundendaten gewährleisten.
• Unterstützung bei der Datensammlung, -bereinigung, -integration und Qualitätsprüfungen über verschiedene Quellen (CRM-Systeme, Transaktionsdaten, Umfragen, Drittanbieterdaten usw.).
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Vertrieb, E-Commerce, Produktentwicklung, IT), um Erkenntnisse in operative Maßnahmen umzusetzen.
• Erstellung klarer und überzeugender Datenvisualisierungen mit Tools wie Tableau oder Looker, um Erkenntnisse effektiv zu kommunizieren.
• Vorbereitung regelmäßiger Berichte, Dashboards und Präsentationen, die wichtige Ergebnisse, Trends und Leistungskennzahlen für das Management hervorheben.
• Enge Zusammenarbeit mit kommerziellen und IT-Teams, um sicherzustellen, dass Erkenntnisse in Marketing-, Vertriebs- und Produktinitiativen integriert werden.

Wir suchen ein einzigartiges und außergewöhnliches Talent, das Folgendes mitbringt:

• Abschluss in Data Science, Statistik, Mathematik, Business Analytics oder einem verwandten Bereich.
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in Datenanalyse-Rollen, im Einzelhandel, E-Commerce oder Beratungsunternehmen. Erfahrung im Bereich Loyalität oder Marketing ist von Vorteil.
• Starke Kenntnisse in der Datenmanipulation und -analyse mit SQL (ein Muss), Python & R (von Vorteil) oder ähnlichen Tools/Sprachen.
• Erfahrung mit Datenvisualisierungstools wie Looker, Power BI oder gleichwertig.
• Exzellente analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse und Geschäftsentscheidungen zu übersetzen.
• Hohe Detailgenauigkeit und Engagement für qualitativ hochwertige Arbeit.
• Ausgezeichnete Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Exzellente Englischkenntnisse, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.

Sie können mit einer Reihe von Vorteilen rechnen, darunter:

• Rabatte auf Swarovski-Produkte
• Vollständige Unfallversicherung
• Attraktive Bedingungen für die Pensionskasse
• Subventionierter öffentlicher Nahverkehr oder kostenloses Parken
• Arbeiterkantine mit Buffet

Swarovski ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir geben unseren Mitarbeitern den Mut, Individualität zu feiern und sind stolz darauf, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen einbezogen, respektiert, geschätzt, verbunden und gehört fühlen. Ein Ort, an dem jeder dazugehört.