Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Privat- und Gewerbekundensegment.
- Unternehmen: swb Vertrieb Bremen GmbH, ein dynamisches Unternehmen im Herzen von Bremen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Schulungsangebote und ein kollegiales, motivierendes Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Vertriebsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50139 - 65138 € pro Jahr.
Aktuell suchen wir im Kundencenter Domshof der swb Vertrieb Bremen GmbH im Herzen von Bremen unbefristet und in Vollzeit motivierte Verstärkung. Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt, bist kommunikationsstark und hast ein sicheres Auftreten. Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden sorgst du für ein überzeugendes Beratungserlebnis.
Das machst du bei uns:
- Du übernimmst die aktive Ansprache, Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Privat- und Gewerbekundensegment über das gesamte Produkt- und Leistungsportfolio der Marke swb.
- Du eignest dir vertriebsrelevante Kenntnisse über unsere Produkte und Lösungen an, entwickelst diese weiter und setzt gezielt Vertriebs- und Marketingaktionen um.
- Du bearbeitest eigenständig und fallabschließend Geschäftsvorfälle wie Vertragsabschlüsse, Kundendatenpflege, Basis-Energieberatung, Reklamationen sowie Forderungsverzichte, unter Nutzung unserer digitalen Systeme und Wissensdatenbanken.
- Bei komplexen Anliegen wie Vertragssicherung/-klärung (z.B. Grund- und Ersatzversorgung), individuellen Zahlungsvereinbarungen und Beschwerden bist du kompetente Ansprechperson und findest passende Lösungen.
- Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsqualität in deinem Team.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise zum Industriekaufmann (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) im Einzelhandel.
- Du bringst langjährige Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice mit und überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie SAP IS-U und im CRM-System ist für dich selbstverständlich.
- Du bist aufgeschlossen, lernbereit und hast Freude daran, dich in neue Produkte und Themen einzuarbeiten.
- Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert, aber kein Muss.
Deine Vorteile:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive.
- Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen.
- Das Einstiegsgehalt für diese Stelle beträgt zwischen 50.139,00 Euro und 65.137,50 Euro brutto jährlich zzgl. Erfolgsbeteiligung.
- 36,83 Stunden-Woche in Vollzeit.
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage.
- Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform.
- E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität.
- Kinderbetreuungsangebote wie betriebsnahe Kita.
- Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum.
- Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung.
- Vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsprogramme.
Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei – melde dich gerne bei Bedarf.
Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online.
Dein Kontakt: Manfred Mattner Personalmarketing & Recruiting M 0170 6749403
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Vertrieb & Kundenberatung Kundencenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie SWB treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an SWB empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von SWB dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei SWB bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Vertrieb & Kundenberatung Kundencenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei SWB bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei SWB erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWB vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
