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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundendienstteam und übernehme die Verantwortung für den Standort in Magdeburg.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld und attraktiven Benefits.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen zur privaten Nutzung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und führe ein engagiertes Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung und Kenntnisse im Kundendienst sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir ab sofort einen Kundendienstleiter (w/m/d) für unseren Standort in Magdeburg. Neben einem modernen Standort bieten wir Ihnen ebenso einen attraktiven Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
Ihr Aufgabengebiet:
- Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst an unserem Standort in Magdeburg
- Disziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, inklusive disziplinarischer Führung der Mitarbeiter aus dem Bereich Ersatzteilwesen
- Verantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen)
- Berichtslinie an die Regionalleitung Service für die Region Ost
- Umsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am Standort
- Analyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten Kennzahlen
- Proaktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Entscheidung von Kulanzanträgen
- Budgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und Bereichsleitung
- Vereinbarung von Kundenkonditionen sowie Kalkulation von Serviceverträgen
- Crossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und Gebrauchtmaschinenhandel
- Sicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen
Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) Arbeitgeber: Swecon Baumaschinen
Kontaktperson:
Swecon Baumaschinen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, dass du die Verantwortung für ein Team übernehmen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen in der Baumaschinenbranche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundendienstleiter passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swecon Baumaschinen vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundendienstleiter zu verdeutlichen.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Unternehmens zu erfahren.
✨Präsentiere deine Zahlen
Da du für Umsatz- und Kostenverantwortung zuständig bist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Budgetplanung und Kennzahlenanalyse zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Kennzahlen beigetragen hast.