Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Stornierungen
- Kommunikation mit Fachbereichen (z.B. Technik) zur Klärung von Kundenanfragen oder Problemlösungen
- Vertriebliche Ansprache von Interessenten und Kunden (Cross-/Up-Selling)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
- Kundenorientierte Einstellung
- Erfahrung im Bereich Telekommunikationsnetzbetreiber
- Gute Kenntnisse von Vertriebsstrukturen und -prozessen sowie digitale Affinität
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent
- Hohes Maß an Kunden- und Sozialkompetenz sowie ein empathisches und überzeugendes Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
Warum wir?
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und gestaltbares Aufgabengebiet
- Eine der anspruchsvollen Tätigkeit entsprechende attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Ein engagiertes Team und angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchie, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Dienstradleasing
- 30 Tage Urlaub
- 39 Stunden/ Woche
Kontaktdaten:
SWH Stadtwerke Hoyerswerda Recruiting-Team
