Client Success Associate

Swibeco ist die führende Plattform in der Schweiz für Mitarbeiterbenefits und steuerfreie Vergünstigungen. Wir helfen Unternehmen jeder Größe, die Kaufkraft ihrer Mitarbeiter durch flexible, digitale und steuerlich optimierte Lösungen zu erhöhen. Von Mittagessen, Freizeit, Wohlbefinden, Mobilität bis hin zu Geschenken, Belohnungen und exklusiven Rabatten bringt Swibeco alle Vorteile an einem zentralen Ort zusammen und hilft HR-Teams, die Verwaltung zu vereinfachen und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung zu verbessern.

Unsere Stärke? Ein perfektes Verständnis lokaler Themen, ein menschlicher Ansatz und eine Technologie, die einen Unterschied macht.

Über die Rolle

Als Client Success Associate berichten Sie direkt an den Head of Client Success und spielen eine Schlüsselrolle bei der Stärkung der Beziehungen zu unseren Kunden, während Sie die Lösungen von Swibeco fördern. Sie arbeiten mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden außergewöhnliche Unterstützung und Anleitung erhalten. Diese Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Bereich Kundenerfolg, Vertrieb und Geschäftsentwicklung zu sammeln.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Kunden-Onboarding: Kontakt aufnehmen und neue Kunden durch einen reibungslosen Übergang unterstützen, eng mit dem Business Development-Team zusammenarbeiten.
• Kundenbetreuung & Engagement: Kunden helfen, das gesamte Angebot von Swibeco zu verstehen, relevante Anleitung, Schulung und fortlaufende Unterstützung bieten.
• Vertrieb & Beziehungsmanagement: Starke Beziehungen zu HR-Managern und Direktoren führender Schweizer Unternehmen aufbauen, Lösungen verkaufen und implementieren, die die Mitarbeiterbenefitprogramme verbessern.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden in innovative Lösungen zu übersetzen und die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
• Kundenfeedback & Verbesserung: Kundenfeedback sammeln und darauf reagieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern, um eine loyale und engagierte Kundenbasis sicherzustellen.

Profil

Wer wir suchen:

Sie haben einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich mit mindestens 2 Jahren Erfahrung. Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch (Schweizerdeutsch ist von Vorteil) und können sowohl mündlich als auch schriftlich effektiv kommunizieren. Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch und/oder Italienisch) sind ebenfalls willkommen. Sie haben ein starkes Geschäftswissen und fühlen sich wohl im Umgang mit Kunden. Sie verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und ein gutes Verständnis der Kundenbedürfnisse. Sie sind dynamisch, proaktiv und haben starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, können autonom arbeiten und gleichzeitig zum Teamerfolg beitragen. Sie haben eine „Can-do“-Einstellung, lernen schnell und haben eine unternehmerische Denkweise.

Was wir bieten:

• CHF 4,440/Jahr an Essens-, Mobilitäts- und Freizeitvergütungen auf Ihrer Swibeco-Karte.
• CHF 600/Jahr an Geschenken für Geburtstage, Arbeitsjubiläen und Weihnachten.
• Permanente Rabatte für Ihre täglichen Einsparungen bei über 400 führenden Marken.
• Ein dynamisches Unternehmen, in dem Sie einen echten Unterschied machen können.
• Eine professionelle Erfahrung in einem wachsenden und stimulierenden Umfeld.
• Eine flexible Arbeitskultur, in der Ergebnisse mehr zählen als Stunden.
• Ein wahrer Teamgeist, wir glauben, dass wir gemeinsam stärker sind und als ein Team gewinnen.
• Unternehmensbonusplan und attraktive Pensionskassenbeiträge.
• Großartiges Arbeitsumfeld in Zürich, nur wenige Schritte vom See und öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.

Wenn Sie die Qualifikationen erfüllen und daran interessiert sind, unserem Team beizutreten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Wir berücksichtigen keine Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen.